# Подозрение на спам

Если WhatsApp обнаружил спам-активность на вашем номере, работа аккаунта на время приостанавливается. Статус аккаунта будет отображаться в основном интерфейсе приложения, в настройках коннектора и в чате уведомлений:

<figure><img src="/files/LJEJMSm6E8xbgByrVRXh" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/fDLDHTW1nM3bfYHerA6I" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Почему может возникнуть статус «Подозрение на спам»?

* Вы делаете рассылку по новым номерам (на те номера, с которыми ранее не было диалога).
* Вы получили блокировку со стороны собеседника (собеседник нажал на «Спам» напротив вашего контакта).
* WhatsApp по внутренним алгоритмам определил на вашем номере подозрительную активность, поэтому начал фильтровать часть исходящих сообщений.

{% hint style="warning" %}
Рекомендованные действия при подозрении на спам:

1. Дать аккаунту «отдохнуть» — прекратить массовые рассылки на несколько дней.
2. Переустановить приложение и заново войти в аккаунт. Например, если был установлен WhatsApp Business, установить обычный WhatsApp и наоборот.
3. Написать письмо в поддержку WhatsApp используя мобильное приложение (Настройки → Помощь → Напишите нам) с просьбой разблокировать аккаунт. В ответ придет стандартный ответ с утверждением что аккаунт разблокирован, после этого сообщения начнут доставляться.
4. Также может помочь смена номера.
   {% endhint %}

Для предотвращение получения статуса «Подозрение на спам» рекомендуем ознакомиться с нашими рекомендациями в [статье](/blokirovka-nomera.md).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.olchat.io/blokirovka-nomera/podozrenie-na-spam.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.