# Передача параметров аналитики

{% hint style="warning" %}
Данная статья предназначена для специалистов, обладающих практическим опытом настройки виджетов и передачи параметров аналитики. Материал содержит технические детали и требует понимания принципов интеграции с аналитическими системами.

При отсутствии соответствующего опыта рекомендуем обратиться к квалифицированному подрядчику или интегратору. Это обеспечит стабильную работу виджета и корректную передачу данных аналитики.
{% endhint %}

### Передача параметров аналитики через виджет или кнопку WhatsApp на сайте

При использовании виджета или кнопки WhatsApp на вашем сайте, рано или поздно вам может потребоваться отследить переходы клиентов в WhatsApp именно с этого сайта. Однако при нажатии на кнопку виджета, у клиента открывается только чат с вами в WhatsApp. При этом в Битрикс24 не отправляются ни UTM-метки (текст, который добавляют к ссылкам, чтобы определить, откуда приходят пользователи), ни форма с информацией, ни ссылка с метками. Отследить, что данный переход был именно с сайта, обычными средствами не представляется возможным.

Для этой цели можно использовать сторонние сервисы аналитики, такие как Яндекс.Метрика, Roistat или Calltouch. Данные сервисы после соответствующей настройки позволяют передавать специальный код отслеживания вместе с текстом сообщения прямо из виджета или кнопки WhatsApp.

Далее переданный код может быть сохранён в карточке лида или сделки, а имея код на стороне Битрикс24, с сервиса аналитики в карточку можно подтянуть UTM-метки и другую информацию для аналитики. Или совершить обратную операцию, по коду в карточке сущности передать в систему аналитики данные клиента из Битрикс24.

{% hint style="success" %}
Пошаговые инструкции по настройке виджета и сайта для передачи параметров аналитики содержатся в статьях [Яндекс.Метрика ClientID](/capabilities/peredacha-parametrov-analitiki/yandeks.metrika-clientid.md), [Roistat](/capabilities/peredacha-parametrov-analitiki/roistat.md) и [Calltouch](/capabilities/peredacha-parametrov-analitiki/calltouch.md).
{% endhint %}

### Запись параметров аналитики в пользовательское поле

{% hint style="info" %}
Параметры аналитики можно переносить в нужное поле вручную либо с помощью бота-помощника. Подробнее о том, как включить и настроить бота-помощника в статье [Бот-помощник](/capabilities/bot-pomoshnik.md).
{% endhint %}

Поле, в которое вы хотите записывать параметры аналитики с помощью бота-помощника, необходимо создать заранее. А затем выбрать его в выпадающем списке при настройке бота-помощника в пункте «Привязать параметр аналитики к полю CRM».


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.olchat.io/capabilities/peredacha-parametrov-analitiki.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.