> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.olchat.io/capabilities/rassylka-soobshenii/stranica-prosmotra-statusov-rassylok-crm-marketinga-1.md).

# Copy of Страница просмотра статусов рассылок CRM-маркетинга

На странице статусов рассылок можно проверить отправленные сообщения WhatsApp, их текущий статус, получателя, текст сообщения и линию, через которую выполнялась отправка.

Чтобы зайти на страницу просмотра статусов рассылок CRM-маркетинга, в левом меню портала перейдите в приложение Олчат**.** В открывшемся окне выберите пункт меню **Рассылки**.

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2F3CTlAqCIGwrCuar9oVgf%2Fimage.png?alt=media&amp;token=a6360c17-d5c9-4960-8ad2-c840d246f5b0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Просмотр статусов сообщений

Для каждого сообщения на странице отображаются:

* **Линия** — линия, через которую было отправлено сообщение.
* **Отправлено** — дата и время отправки.
* **Получатель** — номер телефона получателя.
* **Сообщение** — текст отправленного сообщения.
* **Статус** — текущий статус сообщения.

Для сообщений могут отображаться следующие статусы:

* **Не отправлено** — сообщение не было отправлено.
* **Доставлено** — сообщение доставлено получателю.
* **Прочитано** — получатель прочитал сообщение.
* **Получен ответ** — от получателя поступил ответ на сообщение.

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FFJNdyVKhZNkYD6xh8C3G%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2590a7e8-feef-4c0f-89b1-67dcd746b39b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Фильтрация рассылок

Список сообщений можно отфильтровать с помощью фильтров.

Например, если подключено несколько линий WhatsApp, можно вывести сообщения только для нужной линии.

Также на странице доступны фильтры по другим столбцам, для которых отображается значок фильтра.

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2F0pEo87JBMi9e1D33WS1Q%2Fimage.png?alt=media&amp;token=29c14f3c-4535-46f6-9293-d52b10598332" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Поиск

Введите в строку поиска номер или текст сообщения и нажмите на 🔍.

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2F0q86EViymLqur52v87bW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4e100f0b-53c0-4afe-88c7-629e7850be8d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Экспорт данных

Чтобы выгрузить информацию о рассылках, нажмите **Экспорт**.

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2F1uhAYIrfvD4aZNDtGpHO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d95491fc-140c-415f-9a70-230aa8d955eb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Страница просмотра статусов рассылок CRM-маркетинга содержит данные о рассылках за последние 6 месяцев.
{% endhint %}

## Очередь сообщений

Чтобы посмотреть сообщения, которые ожидают отправки, нажмите **Очередь сообщений** в правой верхней части страницы.

В очереди можно остановить дальнейшую отправку сообщений. Для этого нажмите **Очистить очередь**.

После очистки сообщения, которые ещё находятся в очереди и не были отправлены, будут удалены из неё. Их отправка получателям будет прекращена.

Очистка очереди не влияет на сообщения, которые уже были отправлены.

## Статус рассылок, отправленных через роботов или бизнес-процессы

Чтобы сообщения, отправленные с помощью роботов или бизнес-процессов, отображались на странице статусов рассылок CRM-маркетинга, в параметре **Выбор очереди отправки** выберите **Очередь рассылки**.

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FZisgcpDfzv7aIULA8bxq%2Fimage.png?alt=media&amp;token=4983b2bf-17d2-4841-bd7c-085381c48b2a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В этом случае Олчат добавляет сообщение в общую очередь рассылки. Информацию о его отправке и текущем статусе можно посмотреть на странице **Рассылки**.

Если выбрать **Очередь сообщений**, такая отправка не отображается на странице просмотра статусов рассылок CRM-маркетинга.