Роботы и активити бизнес-процессов для групповых чатов

Функционал роботов в лидах и сделках доступен для архивных тарифов Команда, CRM+ и Компания, а также в действующих тарифах Базовый, Стандартный, Профессиональный и Энтерпрайз

Общая информация по работе с бизнес-процессами в Битрикс24: Видео-курс о бизнес-процессах

Роботы и активити бизнес-процессов для групп – это отдельный набор роботов и активити с пометкой «[Группы]». Настройка роботов и активити для Групп отличается от настройки обычных роботов и активити бизнес-процессов тем, что в настройке роботов и активити для групп отсутствует выбор Линии WhatsApp, с которой производится отправка, и отсутствует номер телефона, на который делается отправка.

Вместо этого присутствует поле с выпадающим списком «Группа или ID группы», в котором отображаются все группы, подключенные к разным коннекторам. Выбирая нужную группу вы выбираете одновременно и коннектор, с которого произведётся отправка, и группу, в которую будет отправлено сообщение.

Включить роботов и активити можно в настройках приложения: OLChat — Настройки — Роботы.

Для установки роботов и активити бизнес-процессов нажмите на кнопку «ПЕРЕУСТАНОВИТЬ ВСЕХ РОБОТОВ». После нажатия на кнопку вы увидите уведомление об успешной установке роботов а статус возле названия робота поменяет значение с на ✅

[Группы] Отправка сообщения — робот для отправки сообщений в группу

[Группы] Отправка файла — робот для отправки в группу изображений и других файлов

[Группы] Отправка контакта — отправляет карточку контакта в группу

[Группы] Отправка оформленной ссылки — робот формирует и отправляет в группу ссылку с превью и описанием

[Группы] Отправка YouTube видео — робот отправляет в группу ссылку с превью на видео, размещённое на YouTube

[Группы] Отправка геометки — отправляет в группу местоположение заданное координатами широты и долготы

[Группы] Отправка голосового сообщения — отправляет в группу аудиосообщение