# Отправка голосового сообщения в группу

Робот «**\[Олчат] \[Группы] Отправить голосовое сообщение**» позволяет создавать автоматизированные сценарии для отправки голосового сообщения в подключенные группы при переходе лида или сделки в определённый статус.

Для добавления робота необходимо:

{% stepper %}
{% step %}
Записать планируемое к отправке роботом голосовое сообщение.

Это можно сделать, например, в личных заметках на портале Битрикс24, а затем сохранить записанное сообщение на Битрикс.Диске с помощью контекстного меню. Сохранить на Битрикс.Диск можно любое голосовое сообщение из личных чатов и открытых линий портала, либо загрузить голосовое сообщение аудиофайлом. Ещё один вариант - получить прямую ссылку на аудиофайл с голосовым сообщением.

{% hint style="info" %}
Для корректной работы робота рекомендуем использовать аудиофайлы с форматом mp3.

Голосовые сообщения на портале Битрикс24 сохраняются на Диск в формате mp3.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
Добавляем робота: необходимо перейти в раздел «Роботы» из списка лидов либо из карточки лида в CRM (в системе управления взаимоотношениями с клиентами).

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FcQwN0rYYhhr706LGrNjC%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2027.08.25_18.03.16.png?alt=media&#x26;token=00ac2c6e-17f5-46bd-abf6-ddea456b2182" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FrAMWtoq7QVKNzN7noQqC%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2027.08.25_18.04.00.png?alt=media&#x26;token=c74cc2a7-acd8-4b03-926c-315dcd0461b4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Нажмите «+ Создать»; укажите стадию, на которой должен срабатывать робот; из списка меню выберите «Другие роботы» и нажмите «Добавить» напротив «\[Олчат] \[Группы] Отправить голосовое сообщение».

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FeMmQpFaPmww8P4ihpFuu%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2027.08.25_20.52.54.png?alt=media&#x26;token=566c544c-1b05-425c-9832-8fb58918533c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Настройте робота, указав группу, в которую будет отправляться голосовое сообщение, затем выберите из выпадающего списка тип источника файла, далее, в зависимости от выбранного типа источника, укажите ссылку или ID (идентификатор) на аудиофайл с голосовым сообщением.

Тип источника файла может быть:

* Прямая ссылка на файл.
* Битрикс24.Диск.
* Файл из поля CRM.
* Короткая ссылка Битрикс24.

В данном примере голосовое сообщение сохранено на Битрикс.Диске портала, поэтому в соответствующем поле удобнее будет указать ID файла.&#x20;

ID файла указан в соответствующем столбце строки необходимого файла на Битрикс.Диске.

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FWtJedXf0P2le48I6yrq5%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2027.08.25_21.03.38.png?alt=media&#x26;token=f70feaa4-2aef-446a-be36-eb67fbb4d087" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FlJKqAMzJoOcODZYSI8eZ%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2027.08.25_20.56.18.png?alt=media&#x26;token=cf403dd8-7136-4272-aafb-0d998c32d0a3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Сохраните настройки робота.
{% endstep %}

{% step %}
Настройка робота завершена.

В чате открытой линии, связанной с  группой, отправленное роботом голосовое сообщение будет выглядеть так:

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FtfrSUu6IpGWmeooYXgC2%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2027.08.25_21.14.32.png?alt=media&#x26;token=3d4ddda1-2ec0-4884-84b6-658333c601df" alt="" width="260"><figcaption></figcaption></figure>

В чате WhatsApp голосовое сообщение будет иметь следующий вид:

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FnQHBKtqtOkmqNZrfhrw8%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c7110f32-9703-4841-9d93-381ab68c8edb" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}