Отправка в группу сообщения с шаблонными кнопками

Робот «[OLChat] [Группы] Отправить сообщение с шаблонными кнопками» позволяет создавать автоматизированные сценарии для отправки сообщения с шаблонными кнопками в подключенные группы при переходе лида или сделки в определённый статус. Данные кнопки могут содержать, например, промокод, ссылку на чат с поддержкой, контактный телефон.

Для добавления робота необходимо:

1

Перейти в раздел "Роботы" из списка лидов, либо карточки лида в CRM.

2

Добавьте робота.

  1. Нажмите "+ Создать";

  2. Укажите стадию, на которой должен срабатывать робот;

  3. Из списка меню выберите "Другие роботы";

  4. Нажмите "Добавить" напротив «[OLChat] [Группы] Отправить сообщение с шаблонными кнопками».

3

Настройте робота.

  1. Укажите группу, в которую планируется отправка роботом сообщения с кнопками.

  2. Введите заголовок сообщения. В данном поле содержится ограничение в 60 символов.

  3. Введите текст основного сообщения в поле "Сообщение".

  4. Введите подпись к сообщению при необходимости. В данном поле содержится ограничение в 60 символов.

  5. Настройте кнопки. Выберите тип каждой из кнопок: Копирование текста, Внешняя ссылка, Кнопка звонка. Заполните поля "Текст" содержанием кнопок и задайте параметры каждой из них. Чтобы подставить автоматические параметры с данными из персонализированных CRM-форм, нажмите на троеточие в конце строки параметра и выберите соответствующий параметр. В данном поле содержится ограничение в 25 символов для каждой кнопки, также с одним сообщением могут быть отправлены максимум 3 кнопки.

  6. Сохраните настройки.

4

Настройка робота завершена.

В чате открытой линии, связанной с группой, отправленное роботом сообщение с кнопками будет выглядеть так:

В чате WhatsApp сообщение будет иметь следующий вид:

Last updated