# Отправка в группу сообщения с шаблонными кнопками

Робот «**\[Олчат] \[Группы] Отправить сообщение с шаблонными кнопками**» позволяет создавать автоматизированные сценарии для отправки сообщения с шаблонными кнопками в подключенные группы при переходе лида или сделки в определённый статус. Данные кнопки могут содержать, например, промокод, ссылку на чат с поддержкой, контактный телефон.

Для добавления робота необходимо:

{% stepper %}
{% step %}
**Перейти в раздел** «**Роботы**» **из списка лидов, либо карточки лида в CRM** (в **с**истеме управления взаимоотношениями с клиентами)**.**

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2Feq0hUUKFQMmUy0vXbanz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=f3453707-eba9-4141-baac-f3275159f0dc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FzRfos7AYfrL4yZXTJQkd%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=eeced9e0-0351-4497-94a8-2ad2852f5b19" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Добавьте робота.

1. Нажмите «+ Создать».&#x20;
2. Укажите стадию, на которой должен срабатывать робот.
3. Из списка меню выберите «Другие роботы».
4. Нажмите «Добавить» напротив «**\[Олчат] \[Группы] Отправить сообщение с шаблонными кнопками**».

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FT9ohY1aAjWaVIfII1PVJ%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2028.08.25_23.49.57.png?alt=media&#x26;token=aff4c5fc-aced-4bfa-a79c-9199620825ae" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Настройте робота.

1. Укажите группу, в которую планируется отправка роботом сообщения с кнопками.
2. Введите заголовок сообщения. В данном поле содержится ограничение в 60 символов.
3. Введите текст основного сообщения в поле «Сообщение».
4. Введите подпись к сообщению при необходимости. В данном поле содержится ограничение в 60 символов.
5. Настройте кнопки. Выберите тип каждой из кнопок: Копирование текста, Внешняя ссылка, Кнопка звонка. Заполните поля «Текст» содержанием кнопок и задайте параметры каждой из них. Чтобы подставить автоматические параметры с данными из персонализированных CRM-форм, нажмите на три точки в конце строки параметра и выберите соответствующий параметр. В данном поле содержится ограничение в 25 символов для каждой кнопки, также с одним сообщением могут быть отправлены максимум 3 кнопки.&#x20;
6. Сохраните настройки.

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2F7dWne7ujCgHr92Am6hmC%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2029.08.25_00.16.05.png?alt=media&#x26;token=27c53959-5d6f-4d30-a3e1-b16568a4e690" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2F8wzFpUO3TzGVNCYukFs6%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2029.08.25_00.17.33.png?alt=media&#x26;token=1598855b-d3aa-4cba-b720-85f6dbafc29f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Настройка робота завершена.

В чате открытой линии, связанной с  группой, отправленное роботом сообщение с кнопками будет выглядеть так:

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FvuBLj0ifwxLeVq3Mnhn8%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2029.08.25_00.26.14.png?alt=media&#x26;token=27b2645c-06d4-4b95-818b-a8e5604c7a09" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В чате WhatsApp сообщение будет иметь следующий вид:

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FXugjdYbePNTLIkXpze9x%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d54c874a-148a-4650-beb9-69f72527f34a" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}