> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.olchat.io/gruppovye-chaty/robot-i-aktiviti-biznes-processov-dlya-gruppovykh-chatov/upravlenie-gruppoi.md).

# Управление группой

### Робот «Управление группой»

Робот «Управление группой» позволяет создавать автоматизированные сценарии для управления составом и правами участников группы при переходе лида или сделки в определённый статус. Для добавления робота, перейдите в **Роботы**, выберите стадию лида или сделки, при переходе в которую должен сработать робот и добавьте его через меню **Свои роботы — \[Олчат — Чаты и Группы WhatsApp] WhatsApp — Управление группой.** Выполните настройку робота и нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ» в меню робота и в общем окне роботов.

![](https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2F-MTsR-tt9n8tYYdizrjl%2F-MTsSwJVn-BU-V4f-TRa%2Fimage.png?alt=media\&token=a5b82a57-8fd7-4274-8540-909f131805d7)

### Действие (активити) «Управление группой»

Используйте данное активити для управления составом и правами участников группы. Добавьте действие «Управление группой» и выполните его настройку.

![](https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2F-MkL7PQLM1AEi9Eoh4mV%2F-MkL9x_iKwqgQeAxMKA7%2Fimage.png?alt=media\&token=987feb79-3f4c-4d2d-b5a6-3531fe3dd49d)

Выберите группу, настройками которой необходимо управлять. Выберите действие, которое необходимо выполнить. Ниже введите номер телефона участника данной группы или контакт, который хотите добавить в группу. Сохраните изменения.

![](https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2F-MTsNyG6RqTJFDwIoSPD%2F-MTsQpcoBDs5RRRmmlc_%2Fimage.png?alt=media\&token=03492498-9620-45eb-b95e-89013a552122)

{% hint style="warning" %}
При добавлении номеров в группу с помощью сервиса, сначала убедитесь, что на добавляемом номере есть аккаунт WhatsApp. Добавление номеров, на которых нет WhatsApp, может привести к блокировке вашего номера.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
При добавлении пользователя в группу по номеру телефона вы можете столкнуться с ошибкой добавления. В основном это связано с тем, что добавляемый вами номер отсутствует в списке ваших контактов на смартфоне. Добавьте номер телефона в контакты и попробуйте снова пригласить пользователя, нажав на кнопку «ДОБАВИТЬ НОМЕР» в интерфейсе приложения.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Кроме того, вы можете настроить автоматическую синхронизацию контактов CRM с вашим смартфоном. Подробнее в статьях Битрикс24 [Синхронизация контактов сотрудников на Android](https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18043040/) и [Как синхронизировать контакты сотрудников на iOS.](https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18001982/)
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Если номер присутствует в списке контактов, а пользователь всё равно не добавляется, выяснить точную причину такой ситуации невозможно, т.к. WhatsApp не делится данной информацией. Возможные причины:

* Пользователь запретил вступать в группы.
* WhatsApp запретил вступать в группы этому пользователю.
* Настройки группы не позволяют вступить в неё.
* Пользователь уже состоял в этой группе и был удалён.
  {% endhint %}

{% hint style="success" %}
Во всех случаях, когда не получается добавить пользователя в группу, вы можете воспользоваться пригласительной ссылкой.
{% endhint %}