# Управление группой

### Робот «Управление группой»

Робот «Управление группой» позволяет создавать автоматизированные сценарии для управления составом и правами участников группы при переходе лида или сделки в определённый статус. Для добавления робота, перейдите в **Роботы**, выберите стадию лида или сделки, при переходе в которую должен сработать робот и добавьте его через меню **Свои роботы — \[Олчат — Чаты и Группы WhatsApp] WhatsApp — Управление группой.** Выполните настройку робота и нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ» в меню робота и в общем окне роботов.

![](/files/-MTsSwJVn-BU-V4f-TRa)

### Действие (активити) «Управление группой»

Используйте данное активити для управления составом и правами участников группы. Добавьте действие «Управление группой» и выполните его настройку.

![](/files/-MkL9x_iKwqgQeAxMKA7)

Выберите группу, настройками которой необходимо управлять. Выберите действие, которое необходимо выполнить. Ниже введите номер телефона участника данной группы или контакт, который хотите добавить в группу. Сохраните изменения.

![](/files/-MTsQpcoBDs5RRRmmlc_)

{% hint style="warning" %}
При добавлении номеров в группу с помощью сервиса, сначала убедитесь, что на добавляемом номере есть аккаунт WhatsApp. Добавление номеров, на которых нет WhatsApp, может привести к блокировке вашего номера.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
При добавлении пользователя в группу по номеру телефона вы можете столкнуться с ошибкой добавления. В основном это связано с тем, что добавляемый вами номер отсутствует в списке ваших контактов на смартфоне. Добавьте номер телефона в контакты и попробуйте снова пригласить пользователя, нажав на кнопку «ДОБАВИТЬ НОМЕР» в интерфейсе приложения.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Кроме того, вы можете настроить автоматическую синхронизацию контактов CRM с вашим смартфоном. Подробнее в статьях Битрикс24 [Синхронизация контактов сотрудников на Android](https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18043040/) и [Как синхронизировать контакты сотрудников на iOS.](https://helpdesk.bitrix24.ru/open/18001982/)
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Если номер присутствует в списке контактов, а пользователь всё равно не добавляется, выяснить точную причину такой ситуации невозможно, т.к. WhatsApp не делится данной информацией. Возможные причины:

* Пользователь запретил вступать в группы.
* WhatsApp запретил вступать в группы этому пользователю.
* Настройки группы не позволяют вступить в неё.
* Пользователь уже состоял в этой группе и был удалён.
  {% endhint %}

{% hint style="success" %}
Во всех случаях, когда не получается добавить пользователя в группу, вы можете воспользоваться пригласительной ссылкой.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.olchat.io/gruppovye-chaty/robot-i-aktiviti-biznes-processov-dlya-gruppovykh-chatov/upravlenie-gruppoi.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.