Сценарии использования групповых чатов WhatsApp в Битрикс24
Предлагаем два основных сценария использования групповых чатов WhatsApp в Битрикс24:
1. Общение по проекту с клиентом
Вы создаёте групповой чат с клиентом в WhatsApp и подключаете его в Битрикс24. Затем приглашаете в чат нужных сотрудников и ведёте переписку в рамках данного чата прямо из Битрикс24.

2. Мониторинг информации в группах
Как правило, для этих целей подходят группы с объявлениями. При подключении группы вы получаете возможность отправлять в неё сообщения, отслеживать полезную информацию и искать потенциальных клиентов. Также в данные группы можно настроить автоматическую отправку сообщений с помощью роботов или бизнес-процессов.

Last updated
Was this helpful?