> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.olchat.io/gruppovye-chaty/scenarii-ispolzovaniya-gruppovykh-chatov-whatsapp-v-bitriks24.md).

# Сценарии использования групповых чатов WhatsApp в Битрикс24

Предлагаем два основных сценария использования групповых чатов WhatsApp в Битрикс24.

## Общение по проекту с клиентом

Вы создаёте групповой чат с клиентом в WhatsApp и подключаете его в Битрикс24. Затем приглашаете в чат нужных сотрудников и ведёте переписку в рамках данного чата прямо из Битрикс24.

![](/files/-ME5vOI6_VDabSSORGD2)

## Мониторинг информации в группах

Как правило, для этих целей подходят группы с объявлениями. При подключении группы вы получаете возможность отправлять в неё сообщения, отслеживать полезную информацию и искать потенциальных клиентов. Также в данные группы можно настроить автоматическую отправку сообщений с помощью роботов или бизнес-процессов.

<figure><img src="/files/Ncc1hf2GT9gWodNqrMT6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>