# Сценарии использования групповых чатов WhatsApp в Битрикс24

Предлагаем два основных сценария использования групповых чатов WhatsApp в Битрикс24.

## Общение по проекту с клиентом

Вы создаёте групповой чат с клиентом в WhatsApp и подключаете его в Битрикс24. Затем приглашаете в чат нужных сотрудников и ведёте переписку в рамках данного чата прямо из Битрикс24.

![](/files/-ME5vOI6_VDabSSORGD2)

## Мониторинг информации в группах

Как правило, для этих целей подходят группы с объявлениями. При подключении группы вы получаете возможность отправлять в неё сообщения, отслеживать полезную информацию и искать потенциальных клиентов. Также в данные группы можно настроить автоматическую отправку сообщений с помощью роботов или бизнес-процессов.

<figure><img src="/files/Ncc1hf2GT9gWodNqrMT6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.olchat.io/gruppovye-chaty/scenarii-ispolzovaniya-gruppovykh-chatov-whatsapp-v-bitriks24.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.