Roistat

Данная статья предназначена для специалистов, обладающих практическим опытом настройки виджетов и передачи параметров аналитики. Материал содержит технические детали и требует понимания принципов интеграции с аналитическими системами.

При отсутствии соответствующего опыта рекомендуем обратиться к квалифицированному подрядчику или интегратору. Это обеспечит стабильную работу виджета и корректную передачу данных аналитики.

Настройка бота-помощника

В Настройках коннектора есть функционал бота-помощника, который с помощью настройки "Привязать параметр аналитики к полю CRM" позволяет передавать параметры аналитики Roistat, ClientID, UserID и т.д. в любое строковое пользовательское поле.

Для начала необходимо установить бот-помощник на линию.

Затем необходимо выбрать поле для настройки "Привязать параметр аналитики к полю CRM".

Для этого необходимо создать поле заранее и в выпадающем списке выбрать то поле лида, в которое необходимо записывать параметры аналитики.

Данная настройка будет работать только в том случае, если выбрано автоматическое создание лидов или сделок в настройках линии.

Выбор поля «Привязать параметр аналитики к полю CRM» может быть недоступен, если выбрано ручное создание сущности из чата в разделе Очереди в настройках Открытой линии.

Настройка виджета

1. Зайдите в настройки коннектора

2. В разделе «Настройка виджета на сайт» в текст приветственного сообщения добавьте идентификатор Roistat {visit id}

Обратите внимание, что если клиент удалит параметр {visit id} из первого отправляемого сообщения, данные аналитики вы получить не сможете!

Для того, чтобы клиент был заинтересован в отправке сообщения с параметром {visit id}, вы можете проявить креативность и как-то модифицировать текст сообщения. Например, таким образом: «Здравствуйте! Мой код для получения подарка: {visit id}»

При передаче параметров аналитики, бот не ищет цифры по всем тексту - бот вытягивает цифры, которые подставились в {visit id} и записывает в поле.

В тексте приветствия не должно быть переносов сроки. Также лучше, чтобы {visit id} находился в конце текста. В ином случае бот не сможет распознать параметр аналитики и записать в поле CRM.

Настройка сайта

Модифицируйте на сайте код следующим образом:

<script>

window.roistatVisitCallback = function (visitId) {
    const b24w = setInterval(() => {
        const l = document.querySelector('[data-b24-crm-button-widget=openline_olchat_wa_connector_2]');
        if (l !== null) {
            clearInterval(b24w);
            l.href = l.href.replace(/\{visit id\}/, visitId);
        }
    }, 250);
}

/* КОД ВИДЖЕТА БИТРИКС24 */

/* КОД АНАЛИТИКИ ROISTAT */

</script>