Отправка сообщений из приложения в карточке
Чтобы писать первыми мы разработали специальное приложение в карточке
При отправке можно выбрать линию, через которую вы отправляете сообщение.
В списке указаны все номера которые привязаны к карточке контакта и на которых есть аккаунт WhatsApp.
Если вы хотите создать чат открытой линии и пригласить туда сотрудников портала для общения с клиентом — нажмите на кнопку «СОЗДАТЬ ЧАТ».
Создайте шаблоны однотипных сообщений и пользуйтесь ими, чтобы сократить время на набор текста. При отправке можно выбрать любой заранее сохранённый шаблон.
Сообщение — тут можете писать сообщение длиной около 1000 символов. Если нужны смайлы, воспользуйтесь меню в правом верхнем углу.
Файл — для прикрепления файла выберите файл на компьютере.
Голосовое сообщение — есть возможность записать и отправить голосовое сообщение. Для этого необходимо нажать на значок микрофона. После записи сообщение можно прослушать и при необходимости удалить.
Публиковать в чате — если значение активно, то после отправки сообщения в таймлайне карточки появится блок с сообщением и указанием текущего статуса: одна галочка –Отправлено, две галочки – Доставлено, три галочки – Прочитано. Заголовок дела приложения имеет вид: {Статус отправки}[{Название коннектора}][{Откуда отправлено}]{Тип сообщения}
Приложение OLChat доступно для использования в карточках CRM: «Лиды», «Сделки», «Контакты», «Компании», «Заказы» и в Смарт-процессах.