Отправка сообщений из приложения OLChat
Чтобы писать первыми мы разработали специальное приложение в карточке
При отправке можно выбрать канал, через который вы отправляете сообщение, а также проверить состояние канала нажав на копку "ПРОВЕРИТЬ СОЕДИНЕНИЕ".
В списке указаны все номера которые привязаны к карточке контакта.
Бывает так, что пользователи удаляют WhatsApp или переносят на другой номер. Чтобы убедиться, что на текущий номер можно отправлять сообщения, используйте кнопку "ПРОВЕРИТЬ"
Если вы хотите создать чат открытой линии и пригласить туда сотрудников портала для общения с клиентом — нажмите на кнопку "СОЗДАТЬ ЧАТ".
Создайте шаблоны однотипных сообщений и пользуйтесь ими, чтобы сократить время на набор текста. При отправке можно выбрать любой заранее сохранённый шаблон.
Сообщение — тут можете писать сообщение длиной около 1000 символов. Если нужны смайлы, можете воспользоваться меню в правом верхнем углу.
Файлы — для прикрепления файла выберите файл на компьютере
Контакт — есть возможность отправлять карточку контакта. Например, это может быть контакт вашего офиса или кого-то из менеджеров. Предварительно нужно создать на подключенном телефоне контакт и наполнить его данными: телефоны, почта, описание, изображение и т.д. В поле указываете номер контакта, который будет отправлен.
Публиковать в чате — если значение активно, то после отправки сообщения в таймлайне карточки появится блок с сообщением и указанием текущего статуса: Отправлено, Доставлено, Прочитано
