Как написать первым через функционал SMS?
Для отправки первого сообщения из карточки Лида, Сделки, Контакта или Компании воспользуйтесь функционалом отправки SMS.
Эта возможность не предназначена для переписки. Используйте этот функционал только если пишете клиенту в первый раз и раньше с ним не был создан чат.
Во всех других случаях используйте функционал чатов открытых линий.
Выберите нужный коннектор
Напишите сообщение и нажмите «Отправить»
Этим способом можно отправлять только текст длиной до 200 символов.
Смайлы в SMS не поддерживаются