Отправка сообщений через функционал SMS

Для отправки сообщения из карточки Лида, Сделки, Контакта, Компании, рассылок через CRM-маркетинг или для отправки ссылок на оплату в Центре продаж можно воспользоваться функционалом отправки SMS.

Если вам необходимо отключить SMS-провайдера на линии, то необходимо написать нам в поддержку, чтобы мы его отключили.

Отправка через веб-версию Битрикс24

Нажмите на «Подробнее» чтобы выбрать нужный коннектор

Напишите сообщение и нажмите «Отправить»

Отправка через мобильное приложение Битрикс24

Также вы можете отправить сообщение с помощью функционала SMS через мобильное приложение Битрикс24. Подробнее об этом здесь.

Включение провайдера SMS и особенности метода

У отправки через SMS есть следующие особенности и недостатки:

  1. Этим способом можно отправлять только текст длиной до 200 символов. Нельзя использовать 99% эмодзи.

  2. В интерфейсе Б24 сервис, через который производится отправка по умолчанию скрыт. Если у вас подключено несколько каналов (номеров), можно легко запутаться и отправить сообщение не с того номера. Для уточнения и выбора сервиса отправки необходимо нажимать на «Подробнее».

  3. Не создаётся дело со статусами отправки, доставки и прочтения сообщения.

Вы можете столкнуться с ситуацией, когда провайдер WhatsApp не появляется в выборе сервисов отправки

При возникновении такой ситуации, перейдите в приложение OLChat и убедитесь, что линия оплачена, QR-код отсканирован, телефон подключен. Также проверьте, что в настройках коннектора в разделе «Чаты» активирован чекбокс в пункте «Включить провайдера СМС».

Last updated

Was this helpful?