# Отправка сообщений через функционал СМС
Для отправки сообщения из карточки Лида, Сделки, Контакта, Компании, рассылок через CRM-маркетинг или для отправки ссылок на оплату в Центре продаж можно воспользоваться функционалом отправки СМС.
{% hint style="warning" %}
Наш сервис не отправляет СМС-сообщения! Он позволяет отправить сообщение в Whatsapp через функционал СМС. Для отправки именно СМС-сообщений, на вашем портале Битрикс24 должен быть подключён провайдер СМС.
{% endhint %}
{% hint style="danger" %}
Мы не рекомендуем отправлять сообщения через функционал СМС. Эта возможность не предназначена для переписки. Используйте этот функционал только там, где без него не обойтись. Например, для отправки рассылок через CRM-маркетинг или для отправки ссылок на оплату в Центре продаж.
Во всех других случаях используйте функционал [чатов открытых линий](/ispolzovanie/poluchenie-i-otpravka-soobshenii.md), наше [приложение](/ispolzovanie/poluchenie-i-otpravka-soobshenii/kak-napisat-pervym-cherez-prilozhenie-olchat-v-kartochke.md), [виджет](/ispolzovanie/vidzhety-v-kartochke-crm.md), [роботов](/roboty-i-aktiviti/roboty.md).
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
Если вам необходимо отключить СМС-провайдера на линии, то необходимо написать нам в поддержку, чтобы мы его отключили.
{% endhint %}
### Отправка через веб-версию Битрикс24
Нажмите на «Подробнее», чтобы выбрать нужный коннектор.
Напишите сообщение и нажмите «Отправить».
### Отправка через мобильное приложение Битрикс24
Также вы можете отправить сообщение с помощью функционала СМС через мобильное приложение Битрикс24. Подробнее об этом [здесь](https://docs.olchat.io/ispolzovanie/poluchenie-i-otpravka-soobshenii/otpravka-soobshenii-iz-mobilnogo-prilozheniya-bitriks24#otpravka-cherez-funkcional-sms).
### Включение провайдера СМС и особенности метода
{% hint style="info" %}
У отправки через СМС есть следующие особенности и недостатки:
1. Этим способом можно отправлять **только текст** длиной до 200 символов. Нельзя использовать 99% эмодзи.
2. В интерфейсе Б24 сервис, через который производится отправка, по умолчанию скрыт. Если у вас подключено несколько каналов (номеров), можно легко запутаться и отправить сообщение не с того номера. Для уточнения и выбора сервиса отправки необходимо нажимать на «Подробнее».
3. Не создаётся дело со статусами отправки, доставки и прочтения сообщения.
{% endhint %}
Вы можете столкнуться с ситуацией, когда провайдер WhatsApp не появляется в выборе сервисов отправки.
{% hint style="info" %}
При возникновении такой ситуации, перейдите в приложение Олчат и убедитесь, что линия оплачена, QR-код отсканирован, телефон подключен. Также проверьте, что в настройках коннектора в разделе «Чаты» активирован чекбокс в пункте «Включить провайдера СМС».
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.olchat.io/ispolzovanie/poluchenie-i-otpravka-soobshenii/kak-napisat-pervym-sms.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.