> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.olchat.io/ispolzovanie/poluchenie-i-otpravka-soobshenii/kak-napisat-pervym-sms.md). # Отправка сообщений через функционал СМС Для отправки сообщения из карточки Лида, Сделки, Контакта, Компании, рассылок через CRM-маркетинг или для отправки ссылок на оплату в Центре продаж можно воспользоваться функционалом отправки СМС. {% hint style="warning" %} Наш сервис не отправляет СМС-сообщения! Он позволяет отправить сообщение в Whatsapp через функционал СМС. Для отправки именно СМС-сообщений, на вашем портале Битрикс24 должен быть подключён провайдер СМС. {% endhint %} {% hint style="danger" %} Мы не рекомендуем отправлять сообщения через функционал СМС. Эта возможность не предназначена для переписки. Используйте этот функционал только там, где без него не обойтись. Например, для отправки рассылок через CRM-маркетинг или для отправки ссылок на оплату в Центре продаж. Во всех других случаях используйте функционал [чатов открытых линий](/ispolzovanie/poluchenie-i-otpravka-soobshenii.md), наше [приложение](/ispolzovanie/poluchenie-i-otpravka-soobshenii/kak-napisat-pervym-cherez-prilozhenie-olchat-v-kartochke.md), [виджет](/ispolzovanie/vidzhety-v-kartochke-crm.md), [роботов](/roboty-i-aktiviti/roboty.md). {% endhint %} {% hint style="info" %} Если вам необходимо отключить СМС-провайдера на линии, то необходимо написать нам в поддержку, чтобы мы его отключили. {% endhint %} ### Отправка через веб-версию Битрикс24 ![](https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FxPi7gHfWMhRwMVlvoGvJ%2Fh3Dd2AEc56.gif?alt=media\&token=cb6bceb9-5233-4946-a683-1d66a2ce0e18) Нажмите на «Подробнее», чтобы выбрать нужный коннектор. ![](https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2F07ewDyzjWbP2NtT4CPh3%2Fimage.png?alt=media\&token=ff2afaec-07df-470e-9db6-aaa8a01c4982) ![](https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FZu4u7VkOjbK0T29oVQdW%2Fimage.png?alt=media\&token=99fbffd2-e06d-4004-8cd1-c6810b11c0ea) Напишите сообщение и нажмите «Отправить». ![](https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FldzQDBePHggoXcxYgf2R%2Fimage.png?alt=media\&token=98fd9945-b796-4c57-937d-0979570fe213) ### Отправка через мобильное приложение Битрикс24 Также вы можете отправить сообщение с помощью функционала СМС через мобильное приложение Битрикс24. Подробнее об этом [здесь](https://docs.olchat.io/ispolzovanie/poluchenie-i-otpravka-soobshenii/otpravka-soobshenii-iz-mobilnogo-prilozheniya-bitriks24#otpravka-cherez-funkcional-sms). ### Включение провайдера СМС и особенности метода {% hint style="info" %} У отправки через СМС есть следующие особенности и недостатки: 1. Этим способом можно отправлять **только текст** длиной до 200 символов. Нельзя использовать 99% эмодзи. 2. В интерфейсе Б24 сервис, через который производится отправка, по умолчанию скрыт. Если у вас подключено несколько каналов (номеров), можно легко запутаться и отправить сообщение не с того номера. Для уточнения и выбора сервиса отправки необходимо нажимать на «Подробнее». 3. Не создаётся дело со статусами отправки, доставки и прочтения сообщения. {% endhint %} Вы можете столкнуться с ситуацией, когда провайдер WhatsApp не появляется в выборе сервисов отправки. ![](https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2F6t4mIBDc40rMKW8BsMEh%2Fimage.png?alt=media\&token=6749803e-93b1-4803-855c-0723ee0ab8ce) {% hint style="info" %} При возникновении такой ситуации, перейдите в приложение Олчат и убедитесь, что линия оплачена, QR-код отсканирован, телефон подключен. Также проверьте, что в настройках коннектора в разделе «Чаты» активирован чекбокс в пункте «Включить провайдера СМС». {% endhint %}