Отправка документов через функционал СМС

Битрикс24 позволяет формировать документы по шаблону. Сформированный документ вы можете сразу же отправить клиенту в WhatsApp используя штатный функционал Битрикс24 – отправку СМС-сообщений и коннектор OLChat в качестве провайдера.

Чтобы выполнить отправку, в сформированном документе нажмите иконку ⚙️ «Отправить клиенту»:

В открывшемся списке провайдеров выберите ваш коннектор WhatsApp, через который планируете осуществить отправку:

Сформируется публичная ссылка на документ, которую можно отправить в сообщении. При необходимости, вы можете отредактировать текст сообщения:

Факт отправки сообщения со статусами доставки зафиксируется в таймлайне карточки:

Вы можете столкнуться с ситуацией, когда коннектор WhatsApp не появляется в выборе сервисов отправки. При возникновении такой ситуации, перейдите в приложение OLChat и убедитесь, что линия оплачена, QR-код отсканирован, телефон подключен. Также проверьте, что в настройках коннектора в разделе «Чаты» активирован чекбокс в пункте «Включить провайдера СМС».