Отправка сообщений из мобильного приложения Битрикс24
Last updated
Last updated
Чтобы отправить сообщение из мобильного приложения Битрикс24, в нижнем меню приложения необходимо перейти в раздел Ещё – Маркет ‒ OLChat.
Откроется страница приложения OLChat, на которой необходимо:
В поле Аккаунт можно выбрать коннектор, с которого будет отправлено сообщение
В поле Кому – ввести фамилию, имя контакта или номер телефона так, как он в этом контакте сохранён. Система произведёт поиск по сущности Контакты в crm на основании введённых вами данным и подсветит все совпадения. После этого необходимо выбрать номер телефона для отправки.
В поле Сообщение необходимо ввести текст сообщения
После заполнения нажмите на кнопку «Отправить»
Также в поле Сообщение доступно:
{ } – Вставка шаблонов. Поскольку поиск идёт по Контактам, необходимо использовать шаблоны с параметрами из Контактов
📎 – Отправка файлов
🎙️ – Запись и отправка голосового сообщения
⚙️ – Вызов меню с дополнительными настройками. Настройка позволяет управлять тем, будет ли сообщение, отправленное через виджет, опубликовано в чате открытой линии. Если чек-бокс «Публиковать в чат» активирован, то сообщение не только зафиксируется в таймлайне карточки, но и появится в чате открытой линии.
Для отправки сообщения с помощью функционала SMS из мобильного приложения Битрикс24, войдите в раздел CRM, в сущность, из которой планируете сделать отправку. Затем перейдите в «Таймлайн» и нажмите на синюю кнопку со знаком плюс. Из представленного списка выберите «Отправить СМС». Затем нажмите на шестерёнку и в качестве провайдера для отправки укажите номер, подключенный с помощью нашего приложения OLChat. Введите текст сообщения и нажмите на кнопку «Отправить».
Как включить возможность отправлять сообщения через наше приложение с помощью функционала SMS читайте здесь.
