ВОЗМОЖНОСТИ

Виджеты в карточке CRM

Виджет «OLChat — статусы и чаты» информирует о том, на каких номерах клиента установлен WhatsApp и когда пользователь последний раз был в сети. Если он находится онлайн в текущий момент, значок WhatsApp выделяется зелёным цветом. Также виджет обеспечивает быстрый доступ из карточки любой сущности CRM к выбору линии, созданию нового чата, переходу в уже созданный чат и к самому приложению.

Виджет «OLChat — отправка сообщения» позволяет выбрать коннектор линии, номер телефона и отправить сообщение клиенту прямо из карточки CRM не переходя в основное приложение.

Как показать виджеты в карточке

Включить виджеты можно в настройках приложения: OLChat — Настройки. Установите галочки в списке «Виджеты в карточках CRM» напротив виджета «Статусы и чаты» и «Отправка сообщений».

Для того, чтобы показать виджеты в карточке сущности, зайдите в неё и нажмите на ссылку «Выбрать поле». В открывшемся списке выберите «OLChat — статусы и чаты» и «OLChat — отправка сообщения».