# Встройка в карточку звонка

Если у вас подключена телефония, теперь в карточке звонка отображается история чата с клиентом. При звонке удобно отслеживать, о чём была речь в переписке. В окне виджета доступна только история переписки, написать в данном окне нельзя. 

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FEzyn2fLJnihEIi6BzCif%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fd5a78c5-325e-4764-822a-dc4826e62e9c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Подробнее о том, как включить и показать виджет в карточке, ознакомьтесь в статье [#kak-vklyuchit-i-vyklyuchit-vidzhety](https://docs.olchat.io/ispolzovanie/vidzhety-v-kartochke-crm/..#kak-vklyuchit-i-vyklyuchit-vidzhety "mention")
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Виджет «Встройка в карточку звонка» никак не управляет телефонией и не влияет на звонки. Это просто информационное окно, в котором отображается история чата с клиентом.
{% endhint %}