Роботы и активити (действия) бизнес-процессов
Статьи разделе "Роботы и активити" предназначены для специалистов, обладающих практическим опытом настройки роботов и активити бизнес-процессов. Материал содержит технические детали и требует понимания принципов интеграции и автоматизации.
При отсутствии соответствующего опыта, рекомендуем обратиться к квалифицированному подрядчику или интегратору.
Сообщения роботами не будут отправляться, если будете отправлять на свой же номер.
Общая информация по работе с роботами в Битрикс24: Роботы Битрикс24
Общая информация по работе с бизнес-процессами в Битрикс24: Видео-курс о бизнес-процессах
Установка роботов и активити
Включить роботов и активити можно в настройках приложения:
Для установки роботов и активити нажмите на кнопку «
ОБНОВИТЬ РОБОТОВ». После нажатия на кнопку, появится уведомление об успешной установке роботов, а статус возле названия робота поменяет значение с 
на 
.
Описание роботов и активити
WhatsApp
Проверить WhatsApp — проверяет телефон на наличие WhatsApp.
Создать чат ОЛ — позволяет создавать чат открытой линии для указанного номера телефона.
Ожидать сообщение — позволяет дождаться ответа пользователя на ваше сообщение.
Отправить сообщение — робот для отправки сообщений.
Отправить файл — робот для отправки изображений и других файлов.
Отправить контакт — отправляет карточку контакта.
Отправить ссылку — отправляет ссылку с превью.
Отправить геометку — отправляет местоположение заданное координатами широты и долготы.
Отправить голосовое сообщение — отправляет аудиосообщение.
Отправить сообщение с кнопками — отправляет сообщения с кнопками.
Отправить сообщение с шаблонными кнопками — отправляет сообщения с функциональными кнопками.
Роботы и активити групп
Существует отдельный набор роботов с пометкой «[Группы]» для отправки различного типа сообщений в подключенные группы. Подробнее в статье Роботы и активити бизнес-процессов для групповых чатов.
OLChat Tools
Информация о диалоге — позволяет получить подробную информацию о диалоге по одному из типов идентификаторов.
Управление открытой линией — позволяет выполнять действия над открытой линией.
Перевести диалог на другого оператора/линию — позволяет перевести диалог на другого оператора или линию.
Получить информацию о чате из WhatsApp — позволяет получить подробную информацию о диалоге по номеру телефона.
Изменить заголовок чата — позволяет изменить заголовок чата произвольным образом.
Last updated