Как посмотреть журнал выполнения бизнес-процесса для роботов

При разработке и использовании уже настроенных роботов и бизнес-процессов, бывает необходимо узнать подробности выполнения того или иного робота или действия. Для этого в системе предусмотрен журнал выполнения бизнес-процессов (лог).

Для перехода в журнал выполнения бизнес-процессов в карточке сущности перейдите во вкладку Бизнес-процессы.

В открывшемся окне представлена следующая информация:

1. Активные бизнес-процессы. Показывает все процессы, которые запущены и выполняются в данный момент на этой сущности. Если активных процессов нет – вы увидите соответствующее сообщение.

2. Завершённые бизнес-процессы. Показывает все процессы, которые завершили работу и выполнились с тем или иным результатом.

3. Процессы представлены в виде списка шаблонов, каждый из которых имеет название, привязку к стадии, в которой он выполнялся, дату выполнения и текущий статус.

Чтобы посмотреть более подробную информацию и результат выполнения того или иного робота, выберите нужный шаблон и напротив его названия нажмите на ссылку журнал.

Откроется окно, в котором вы можете ознакомиться с подробностями выполнения робота.

Рассмотрим пример. На одной из стадий сделки вы настроили робота для отправки клиенту сообщения в WhatsApp. Как узнать, получил клиент сообщение или есть какие-то проблемы? Открыв журнал выполнения бизнес-процессов, можно увидеть следующую запись:

Журнал выполнения бизнес-процесса для роботов помог обнаружить ошибку и позволит вам в кратчайшие сроки принять меры для её устранения.