Как вывести результат работы робота в комментарий

При разработке и использовании уже настроенных роботов, бывает необходимо узнать подробности выполнения того или иного робота. Для этого в системе предусмотрен журнал выполнения бизнес-процессов (лог). Однако данный журнал недоступен на тарифах Битрикс24, в которых нет бизнес-процессов.

Если на вашем тарифе нет журнала бизнес-процессов, выходом из ситуации может служить вывод результатов работы робота в комментарий в сущности.

Выполним пошаговую настройку следующего сценария работы:

1. Робот отправляет сообщение в WhatsApp

2. Результат выполнения робота выводится в комментарий в таймлайне элемента

Для начала добавим робота «[OLChat] Отправка сообщения» и выполним его настройку

Выведем результат работы робота в комментарий в таймлайне элемента. Для этого добавим стандартного робота Битрикс24 «Добавить комментарий в элемент».

Выполним настройку робота. Результат выполнения предыдущего робота «[OLChat] Отправка сообщения» содержится в дополнительных результатах отработанного робота в разделе Роботы — [OLChat] Отправка сообщения. Добавим значения «Сообщение отправлено?» и «Описание ошибки»

Вывод можно оформить следующим образом, как показано на скриншоте ниже:

Установите галочку срабатывания «после предыдущего робота» и нажмите кнопку «СОХРАНИТЬ».

Попробуем выполнить отправку. В статусе «Сообщение отправлено?» получаем вывод «Y», что свидетельствует об успешной отправке, а «Описание ошибки» содержит пустое значение, т.к. ошибок не было.

Вы можете усовершенствовать вашего робота вывода сообщения в комментарий и выводить комментарий только в том случае, когда роботу [OLChat] Отправка сообщения не удалось отправить сообщение или присутствуют ошибки при отправке.

Для этого в роботе «Добавить комментарий в элемент» выполните настройку условия, при котором будет производиться вывод комментария в таймлайн.

Например, выведем только те комментарии, которые не соответствуют критерию «Y» (успешная отправка) в статусе «Сообщение отправлено?»

В этом случае вы будете получать комментарии в таймлайне только в том случае, если при отправке возникли проблемы:

Более подробная информация об ошибках и их значениях содержится в статье Описание ошибок, возвращаемых роботами и активити бизнес-процессов