> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.olchat.io/roboty-i-aktiviti/peremennye-znacheniya-v-robotakh-i-aktiviti-biznes-processov.md).

# Переменные значения в роботах и активити бизнес-процессов

При работе с роботами и активити бизнес-процессов в полях есть возможность указывать как собственный текст (заданный вручную), так и использовать различные переменные значения (поля документа и прочие данные, которые могут меняться и поэтому не задаются вручную). Для подстановки таких переменных значений используется специальная форма «Вставка значения».

Чтобы вызвать форму вставки значения в роботах, напротив нужного поля нажмите на иконку три точки «▪▪▪»

<figure><img src="/files/TJCBDNitRu26kXtoj8tD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В активити бизнес-процессов вызов формы также осуществляется с помощью нажатия на соответствующую кнопку напротив поля:

<figure><img src="/files/g5xBc6gjwQdKBVHzu3wl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Значение, которое вставляется с помощью формы «Вставка значения» заключено в двойные фигурные скобки и имеет вид:

<figure><img src="/files/U9HKR3XzEnDHMcp0ju9F" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В этом случае, при срабатывании робота вместо значения **{{Рабочий телефон}}** произведётся подстановка номера телефона из карточки сущности.

В качестве переменного значения могут выступать следующие данные:

* Параметры шаблона.
* Переменные.
* Константы.
* Поля документа.
* Дополнительные результаты.
* Пользователи.
* Категории пользователей.

{% hint style="info" %}
Более подробная информация о форме «Вставка значения» и описание переменных значений содержится в статье от Битрикс24 [Вставка значения](https://helpdesk.bitrix24.ru/open/5426411/).
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Примеры настройки роботов Олчат с использованием переменных значений содержатся во всех статьях из раздела Роботы и Действия бизнес-процессов а также в кейсе[Автоматизация воронки по мероприятиям с помощью уведомлений в WhatsApp](/keisy/klienty/avtomatizaciya-voronki-po-meropriyatiyam-s-pomoshyu-uvedomlenii-v-whatsapp.md) .
{% endhint %}