Переменные значения в роботах и активити бизнес-процессов

При работе с роботами и активити бизнес-процессов в полях есть возможность указывать как собственный текст (заданный вручную), так и использовать различные переменные значения (поля документа и прочие данные, которые могут меняться и поэтому не задаются вручную). Для подстановки таких переменных значений используется специальная форма «Вставка значения».

Чтобы вызвать форму вставки значения в роботах, напротив нужного поля нажмите на иконку три точки «▪▪▪»

В активити бизнес-процессов вызов формы также осуществляется с помощью нажатия на соответствующую кнопку напротив поля:

Значение, которое вставляется с помощью формы «Вставка значения» заключено в двойные фигурные скобки и имеет вид:

В этом случае, при срабатывании робота вместо значения {{Рабочий телефон}} произведётся подстановка номера телефона из карточки сущности.

В качестве переменного значения могут выступать следующие данные:

• Параметры шаблона.

• Переменные.

• Константы.

• Поля документа.

• Дополнительные результаты.

• Пользователи.

• Категории пользователей.

Более подробная информация о форме «Вставка значения» и описание переменных значений содержится в статье от Битрикс24 Вставка значения.

Примеры настройки роботов Олчат с использованием переменных значений содержатся во всех статьях из раздела Роботы и Действия бизнес-процессов а также в кейсеАвтоматизация воронки по мероприятиям с помощью уведомлений в WhatsApp .