Links

Роботы

Функционал роботов в лидах и сделках доступен для архивных тарифов Команда, CRM+ и Компания а также в действующих тарифах Базовый, Стандартный, Профессиональный и Энтерпрайз
Общая информация по работе с роботами в Битрикс24: Роботы Битрикс24

Установка роботов

Включить роботов можно в настройках приложения: OLChat — Настройки — Роботы.
Для установки роботов нажмите на кнопку «ПЕРЕУСТАНОВИТЬ ВСЕХ РОБОТОВ». После нажатия на кнопку вы увидите уведомление об успешной установке роботов а статус возле названия робота поменяет значение с
✖
на ✅

Описание роботов

WhatsApp

Проверка WhatsApp на номере — проверяет телефон на наличие WhatsApp
Создание чата ОЛ — позволяет создавать чат открытой линии для указанного номера телефона
Ожидание сообщения — позволяет дождаться ответа пользователя на ваше сообщение
Отправка сообщения — робот для отправки сообщений
Отправка файла — робот для отправки изображений и других файлов
Отправка контакта — отправляет карточку контакта
Отправка YouTube видео — робот отправляет ссылку с превью на видео, размещённое на YouTube
Отправка геометки — отправляет местоположение заданное координатами широты и долготы
Отправка голосового сообщения — отправляет аудиосообщение
Отправка сообщения с кнопками — отправляет сообщение с кнопками
Отправка сообщения со списком выбора — отправляет сообщение со списком выбора
Робот «Управление группой» — робот для управления составом и правами участников группы

Роботы групп

Существует отдельный набор роботов с пометкой «[Группы]» для отправки различного типа сообщений в подключенные группы. Подробнее в статье Роботы и активити бизнес-процессов для групповых чатов

OLChat Tools

Информация о диалоге — позволяет получить подробную информацию о диалоге по одному из типов идентификаторов
Управление открытой линией — позволяет выполнять действия над открытой линией
Добавление и удаление участников чата — позволяет добавить или удалить участников чата
Получить информацию о чате из WhatsApp — позволяет получить подробную информацию о диалоге по номеру телефона