Роботы и активити (действия) бизнес-процессов
Функционал роботов в лидах и сделках доступен для архивных тарифов Команда, CRM+ и Компания а также в действующих тарифах Базовый, Стандартный, Профессиональный и Энтерпрайз
Функционал активити (действий) бизнес-процессов доступен для тарифов Профессиональный и Энтерпрайз
Общая информация по работе с роботами в Битрикс24: Роботы Битрикс24
Общая информация по работе с бизнес-процессами в Битрикс24: Видео-курс о бизнес-процессах
Установка роботов и активити
Включить роботов и активити можно в настройках приложения: OLChat — Настройки — Роботы.
Описание роботов и активити
WhatsApp
Проверка WhatsApp на номере — проверяет телефон на наличие WhatsApp
Создание чата ОЛ — позволяет создавать чат открытой линии для указанного номера телефона
Ожидание сообщения — позволяет дождаться ответа пользователя на ваше сообщение
Отправка сообщения — робот для отправки сообщений
Отправка файла — робот для отправки изображений и других файлов
Отправка контакта — отправляет карточку контакта
Отправка ссылки — отправляет ссылку с превью
Отправка геометки — отправляет местоположение заданное координатами широты и долготы
Отправка голосового сообщения — отправляет аудиосообщение
Роботы и активити групп
Существует отдельный набор роботов с пометкой «[Группы]» для отправки различного типа сообщений в подключенные группы. Подробнее в статье Роботы и активити бизнес-процессов для групповых чатов
OLChat Tools
Информация о диалоге — позволяет получить подробную информацию о диалоге по одному из типов идентификаторов
Управление открытой линией — позволяет выполнять действия над открытой линией
Перевести диалог на другого оператора/линию — позволяет перевести диалог на другого оператора или линию
Получить информацию о чате из WhatsApp — позволяет получить подробную информацию о диалоге по номеру телефона
Изменить заголовок чата — позволяет изменить заголовок чата произвольным образом
Last updated
