Отправка файла
Настройка робота
Чтобы отправить файл добавьте робота «[OLChat — Чаты и Группы WhatsApp] WhatsApp Отправка файла». Для этого перейдите в Роботы ‒ Создать ‒ Выбор стадии ‒ Другие роботы ‒ [OLChat] Отправить файл ‒ Добавить.
Выполните настройку робота. Для этого на добавленном роботе нажмите на кнопку «изменить», чтобы открыть интерфейс редактирования робота:
Укажите Линию WhatsApp, через которую планируете сделать отправку.
Введите Номер телефона, на который необходимо отправить сообщение.
В поле «Тип источника файла» из выпадающего списка выберите пункт «Прямая ссылка на файл», «Битрикс24.Диск (ID файла)», «Файл из поля CRM», «Короткая ссылка Битрикс24».
В зависимости от выбранного типа источника файла, в поле «Прямая ссылка на файл, ID файла на диске, ID поля» укажите прямую ссылку на файл, ID отправляемого файла или ID поля, в котором находится файл.
При необходимости в поле «Подпись» укажите текст, который будет прикреплён к отправляемому файлу. Поддерживается в документах, изображениях и видео.
Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».
Если файл находится на Диске Битрикс24, использование короткой ссылки Битрикс24 в роботе "Отправка файла" будет оптимальным. Для этого:
На Диске выберите необходимый файл и нажмите на него правой кнопкой мыши.
Выберите "Поделиться".
Нажмите "Получить публичную ссылку".
В окне получения короткой ссылки нажмите 
, чтобы скопировать её. Нажав на 
, вы также можете задать срок действия данной ссылки и защитить её паролем. Нажмите "Сохранить".
Для корректной работы робота "Отправка файла" нельзя устанавливать пароль на файл.
При настройке робота "Отправка файла", в поле "Тип источника файла" выберите "Короткая ссылка Битрикс24", а в поле "Прямая ссылка на файл, ID файла на Диске, ID поля" вставьте полученную ранее короткую ссылку.
Настройка активити (действия) бизнес-процесса
Используйте это активити для отправки файла в WhatsApp
Существует несколько вариантов выбора источника расположения файла.
Прямая ссылка на файл
Выполните настройку параметров действия:
Укажите Линию WhatsApp, через которую планируете сделать отправку
Введите Номер телефона, на который необходимо отправить сообщение
В поле «Тип источника файла» из выпадающего списка выберите пункт «Прямая ссылка на файл»
В поле «Ссылка на файл, ID или поле сущности» укажите прямую ссылку на файл
При необходимости в поле «Подпись» укажите текст, который будет прикреплён к отправляемому файлу. Поддерживается в изображениях и видео
Остальные настройки можно оставить по умолчанию.
Отправка файлов из Битрикс24.Диск
Выполните настройку параметров действия:
Укажите Линию WhatsApp, через которую планируете сделать отправку
Введите Номер телефона, на который необходимо отправить сообщение
В поле «Тип источника файла» из выпадающего списка выберите пункт «Битрикс24.Диск (ID файла)»
В поле «Ссылка на файл, ID или поле сущности» укажите ID отправляемого файла
При необходимости в поле «Подпись» укажите текст, который будет прикреплён к отправляемому файлу. Поддерживается в изображениях и видео
Остальные настройки можно оставить по умолчанию.
Отправка файла находящегося в поле CRM
Выполните настройку параметров действия:
Укажите Линию WhatsApp, через которую планируете сделать отправку
Введите Номер телефона, на который необходимо отправить сообщение
В поле «Тип источника файла» из выпадающего списка выберите пункт «Файл из поля CRM»
В поле «Ссылка на файл, ID или поле сущности» укажите ID поля, в котором находится файл
При необходимости в поле «Подпись» укажите текст, который будет прикреплён к отправляемому файлу. Поддерживается в изображениях и видео
Остальные настройки можно оставить по умолчанию.
Если вы запускаете процесс из одной сущности CRM, а файл, который необходимо отправить находится в другой, конструкция для указания пути к файлу должна выглядеть так: LEAD|12..45|UF_123.....89, где:
Указывается сущность, в карточке которой находится файл. Может принимать значения: LEAD — лиды DEAL — сделки CONTACT — контакты COMPANY — компании
12..45 — ID этой сущности (лида, сделки, контакта, компании)
UF_123.....89 — ID поля
Указанные части пути к файлу отделяются между собой символом |
Подробнее о создании прямой ссылки на файл, способах указания ID отправляемого файла или ID поля, в котором находится файл, вы можете ознакомиться в статье Настройка отправки файла в зависимости от источника
Отправляется только размер файла до 100 мб. Если файл больше, то он не отправится.
Last updated