# Отправка файла
### Настройка робота
Чтобы отправить файл добавьте робота «\[Олчат — Чаты и Группы WhatsApp] WhatsApp Отправка файла». Для этого перейдите в **Роботы ‒ Создать ‒ Выбор стадии ‒ Другие роботы ‒ \[Олчат] Отправить файл ‒ Добавить.**
Выполните настройку робота. Для этого на добавленном роботе нажмите на кнопку «изменить», чтобы открыть интерфейс редактирования робота:
1. Укажите **Линию WhatsApp,** через которую планируете сделать отправку.
2. Введите **Номер телефона**, на который необходимо отправить сообщение.
3. В поле **«Тип источника файла»** из выпадающего списка выберите пункт «Прямая ссылка на файл», «Битрикс24.Диск (ID файла)», «Файл из поля CRM», «Короткая ссылка Битрикс24».
4. В зависимости от выбранного типа источника файла, в поле **«Прямая ссылка на файл, ID файла на диске, ID поля»** укажите прямую ссылку на файл, ID отправляемого файла или ID поля, в котором находится файл.
5. При необходимости в поле **«Подпись»** укажите текст, который будет прикреплён к отправляемому файлу. Поддерживается в документах, изображениях и видео.
Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».
Если файл находится на Диске Битрикс24, использование короткой ссылки Битрикс24 в роботе «Отправка файла" будет оптимальным. Для этого:
1. На Диске выберите необходимый файл и нажмите на него правой кнопкой мыши.
2. Выберите «Поделиться".
3. Нажмите «Получить публичную ссылку".
В окне получения короткой ссылки нажмите , чтобы скопировать её. Нажав на , вы также можете задать срок действия данной ссылки и защитить её паролем. Нажмите «Сохранить".
{% hint style="info" %}
Для корректной работы робота "Отправка файла" нельзя устанавливать пароль на файл.
{% endhint %}
При настройке робота «Отправка файла", в поле «Тип источника файла" выберите «Короткая ссылка Битрикс24", а в поле «Прямая ссылка на файл, ID файла на Диске, ID поля" вставьте полученную ранее короткую ссылку.
### Настройка активити (действия) бизнес-процесса
Используйте это активити для отправки файла в WhatsApp.
Существует несколько вариантов выбора источника расположения файла.
#### Прямая ссылка на файл
Выполните настройку параметров действия:
1. Укажите **Линию WhatsApp,** через которую планируете сделать отправку.
2. Введите **Номер телефона**, на который необходимо отправить сообщение.
3. В поле **«Тип источника файла»** из выпадающего списка выберите пункт «Прямая ссылка на файл».
4. В поле **«Ссылка на файл, ID или поле сущности»** укажите прямую ссылку на файл.
5. При необходимости в поле **«Подпись»** укажите текст, который будет прикреплён к отправляемому файлу. Поддерживается в изображениях и видео.
Остальные настройки можно оставить по умолчанию.
#### **Отправка файлов из Битрикс24.Диск**
Выполните настройку параметров действия:
1. Укажите **Линию WhatsApp,** через которую планируете сделать отправку.
2. Введите **Номер телефона**, на который необходимо отправить сообщение.
3. В поле **«Тип источника файла»** из выпадающего списка выберите пункт «Битрикс24.Диск (ID файла)».
4. В поле **«Ссылка на файл, ID или поле сущности»** укажите ID отправляемого файла.
5. При необходимости в поле **«Подпись»** укажите текст, который будет прикреплён к отправляемому файлу. Поддерживается в изображениях и видео.
Остальные настройки можно оставить по умолчанию.
#### Отправка файла находящегося в поле CRM
Выполните настройку параметров действия:
1. Укажите **Линию WhatsApp,** через которую планируете сделать отправку.
2. Введите **Номер телефона**, на который необходимо отправить сообщение.
3. В поле **«Тип источника файла»** из выпадающего списка выберите пункт «Файл из поля CRM».
4. В поле **«Ссылка на файл, ID или поле сущности»** укажите ID поля, в котором находится файл.
5. При необходимости в поле **«Подпись»** укажите текст, который будет прикреплён к отправляемому файлу. Поддерживается в изображениях и видео.
Остальные настройки можно оставить по умолчанию.
{% hint style="info" %}
Если вы запускаете процесс из одной сущности CRM, а файл, который необходимо отправить находится в другой, конструкция для указания пути к файлу должна выглядеть так: **LEAD|12..45|UF\_123.....89**, где:
* Указывается сущность, в карточке которой находится файл. Может принимать значения:\
**LEAD** — лиды;\
**DEAL** — сделки;\
**CONTACT** — контакты;\
**COMPANY** — компании;
* **12..45** — ID этой сущности (лида, сделки, контакта, компании).
* **UF\_123.....89** — ID поля.
Указанные части пути к файлу отделяются между собой символом **|.**
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
Подробнее о создании прямой ссылки на файл, способах указания ID отправляемого файла или ID поля, в котором находится файл, вы можете ознакомиться в статье [Настройка отправки файла в зависимости от источника](/roboty-i-aktiviti/sozdanie-pryamoi-ssylki-na-fail.md).
{% endhint %}
{% hint style="info" %}
Отправляется только размер файла до 100 мб. Если файл больше, то он не отправится.
{% endhint %}
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.olchat.io/roboty-i-aktiviti/roboty/otpravka-faila.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.