Отправка файла

Настройка робота

Чтобы отправить файл добавьте робота «[OLChat — Чаты и Группы WhatsApp] WhatsApp Отправка файла». Для этого перейдите в Роботы ‒ Создать ‒ Выбор стадии ‒ Другие роботы ‒ [OLChat] Отправить файл ‒ Добавить.

Выполните настройку робота. Для этого на добавленном роботе нажмите на кнопку «изменить», чтобы открыть интерфейс редактирования робота:

1. Укажите Линию WhatsApp, через которую планируете сделать отправку

2. Введите Номер телефона, на который необходимо отправить сообщение

3. В поле «Тип источника файла» из выпадающего списка выберите пункт «Прямая ссылка на файл», «Битрикс24.Диск (ID файла)», «Файл из поля CRM», «Короткая ссылка Битрикс24»

4. В зависимости от выбранного типа источника файла, в поле «Прямая ссылка на файл, ID файла на диске, ID поля» укажите прямую ссылку на файл, ID отправляемого файла или ID поля, в котором находится файл

5. При необходимости в поле «Подпись» укажите текст, который будет прикреплён к отправляемому файлу. Поддерживается в изображениях и видео

Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ»

Если файл находится на Диске Битрикс24, использование короткой ссылки Битрикс24 в роботе "Отправка файла" будет оптимальным. Для этого:

1. На Диске выберите необходимый файл и нажмите на него правой кнопкой мыши.

2. Выберите "Поделиться".

3. Нажмите "Получить публичную ссылку".

В окне получения короткой ссылки нажмите , чтобы скопировать её. Нажав на , вы также можете задать срок действия данной ссылки и защитить её паролем. Нажмите "Сохранить".

При настройке робота "Отправка файла", в поле "Тип источника файла" выберите "Короткая ссылка Битрикс24", а в поле "Прямая ссылка на файл, ID файла на Диске, ID поля" вставьте полученную ранее короткую ссылку.

Настройка активити (действия) бизнес-процесса

Используйте это активити для отправки файла в WhatsApp

Существует несколько вариантов выбора источника расположения файла.

Прямая ссылка на файл

Выполните настройку параметров действия:

1. Укажите Линию WhatsApp, через которую планируете сделать отправку

2. Введите Номер телефона, на который необходимо отправить сообщение

3. В поле «Тип источника файла» из выпадающего списка выберите пункт «Прямая ссылка на файл»

4. В поле «Ссылка на файл, ID или поле сущности» укажите прямую ссылку на файл

5. При необходимости в поле «Подпись» укажите текст, который будет прикреплён к отправляемому файлу. Поддерживается в изображениях и видео

Остальные настройки можно оставить по умолчанию.

Отправка файлов из Битрикс24.Диск

Выполните настройку параметров действия:

1. Укажите Линию WhatsApp, через которую планируете сделать отправку

2. Введите Номер телефона, на который необходимо отправить сообщение

3. В поле «Тип источника файла» из выпадающего списка выберите пункт «Битрикс24.Диск (ID файла)»

4. В поле «Ссылка на файл, ID или поле сущности» укажите ID отправляемого файла

5. При необходимости в поле «Подпись» укажите текст, который будет прикреплён к отправляемому файлу. Поддерживается в изображениях и видео

Остальные настройки можно оставить по умолчанию.

Отправка файла находящегося в поле CRM

Выполните настройку параметров действия:

1. Укажите Линию WhatsApp, через которую планируете сделать отправку

2. Введите Номер телефона, на который необходимо отправить сообщение

3. В поле «Тип источника файла» из выпадающего списка выберите пункт «Файл из поля CRM»

4. В поле «Ссылка на файл, ID или поле сущности» укажите ID поля, в котором находится файл

5. При необходимости в поле «Подпись» укажите текст, который будет прикреплён к отправляемому файлу. Поддерживается в изображениях и видео

Остальные настройки можно оставить по умолчанию.