OLChat
УстановкаТарифыЧат поддержкиOLChat: Telegram
  • OLChat — чат WhatsApp для открытых линий Битрикс24
  • Важная информация!
  • Блокировка номера
    • Подозрение на спам
  • Тарифы приложения
    • Оплата коннектора
    • Оплата групп WhatsApp
    • Вопросы по оплате
    • Перенос оплаты и балансировка оплат между линиями
  • Что нового?
  • Установка и настройка
    • Установка приложения
    • Подключение открытой линии и коннектора
    • Настройка открытой линии
    • Настройка прав
    • Интерфейсы приложения
      • Описание панели приложения
      • Описание настроек коннектора
      • Описание настроек приложения
      • Типы уведомлений приложения
    • Аккаунты и авторизация
      • Авторизация устройства
      • Добавление дополнительных аккаунтов WhatsApp
      • Подключение WhatsApp на другой номер телефона
      • Как подключить виртуальный номер?
    • Дополнительные настройки для коробочной версии Битрикс24
    • Переустановка приложения
  • Использование
    • Получение и отправка сообщений
      • Отправка сообщений из приложения в карточке
      • Отправка сообщений из мобильного приложения Битрикс24
      • Отправка сообщений через функционал SMS
      • Отправка документов через функционал СМС
      • Форматирование текста сообщений
    • Виджеты в карточках CRM и Смарт-процессах
      • OLChat — статусы и чаты
      • Встройка в карточку звонка
    • REST API для работы с WhatsApp
  • ВОЗМОЖНОСТИ
  • Виджет для сайта
  • Шаблоны сообщений
  • Автоответчик
  • Бот-помощник
  • Рассылка сообщений
    • Страница просмотра статусов рассылок CRM-маркетинга
    • Как для рассылки загрузить контакты с Excel?
  • Рандомизатор сообщений
  • Передача параметров аналитики
    • Яндекс.Метрика ClientID
    • Roistat
    • Calltouch
    • Передача параметров аналитики без использования виджета
    • OlchatVisitorId: автоматическая подстановка ID посетителя в ссылки мессенджеров
  • Шорткоды
  • Роботы и активити
    • Роботы и активити (действия) бизнес-процессов
      • Проверка WhatsApp на номере
      • Создание чата ОЛ
      • Ожидание сообщения
      • Отправка сообщения
      • Отправка сообщения с помощью роботов (SMS)
      • Отправка файла
      • Отправка контакта
      • Отправка ссылки
      • Отправка геометки
      • Отправка голосового сообщения
      • Информация о диалоге
      • Управление открытой линией
      • Перевести диалог на другого оператора/линию
      • Получить информацию о чате из WhatsApp
      • Изменить заголовок чата
    • Дополнительные настройки роботов
    • Особенности использования номеров в роботах и активити бизнес-процессов
    • Настройка отправки файла в зависимости от источника
    • Отладка и поиск ошибок
      • Описание ошибок, возвращаемых роботами и активити бизнес-процессов
      • Как вывести результат работы робота в комментарий
      • Как посмотреть журнал выполнения бизнес-процесса для роботов
    • Пример работы активити приложения
    • Переменные значения в роботах и активити бизнес-процессов
    • Умные сценарии
  • Групповые чаты
    • Групповые чаты
    • Роботы и активити бизнес-процессов для групповых чатов
      • Отправка сообщения в группу
      • Отправка файла в группу
      • Управление группой
      • Создание группы
      • Получение ссылки на группу
    • Управление настройками и участниками групп через приложение
    • Управление составом участников групп с помощью команд в чате
    • Особенности добавления пользователей в группы
    • Сценарии использования групповых чатов WhatsApp в Битрикс24
  • Кейсы
    • Клиенты
      • Отправка сообщений после создания лида с помощью роботов
      • Автоматизация воронки по мероприятиям с помощью уведомлений в WhatsApp
      • Отправка сообщений в WhatsApp с помощью CRM-Маркетинга и автоматизация воронки в сделках
      • Подтверждение записи с помощью робота Ожидание сообщения
      • Отправка QR-кода
      • Создание чата с клиентом и добавление в него сотрудников Б24 с помощью роботов
      • Как повысить эффективность робота Ожидание сообщения
      • Отправка сообщений в группы с использованием ID групп
    • Сотрудники
      • Отправка сообщения ответственному сотруднику в WhatsApp с помощью робота
      • Напоминание сотруднику в WhatsApp о необходимости обработать обращение клиента
      • Управление распределением обращений в открытую линию
      • Как перевести диалог открытой линии на другого оператора
    • Разное
      • Отправка текста и файлов через быстрые ответы с помощью шорткодов
      • Работа с товарными позициями
  • Вопросы и ответы
    • Работа с чатами
      • Почему не создался чат открытой линии?
      • Почему сообщение ушло не на того менеджера?
      • Можно ли по-другому сортировать чаты Открытой линии?
      • Как убрать постоянные уведомления о перенаправлении чата другому менеджеру?
      • Был подключен ранее другой сервис. Эти чаты сохранятся?
      • Можно ли удалить историю переписки с клиентом?
      • Если удалить групповой чат в телефоне, история переписки останется в CRM?
      • При смене номера чаты сохранятся?
      • Как включить или отключить публикацию сообщений в чат?
      • Как дать ссылку на конкретный чат?
      • Как долго хранятся файлы в чате?
      • Как сделать рассылку картинки вместе с текстом ?
      • Какой максимальный размер для отправки файла?
      • Ошибка "Канал коммуникации не настроен"
      • Ошибка "Отсутствует временная папка"
      • Ошибка "Этот файл был удален"
      • Ошибка расшифровки сообщений, вызванная потерей актуальности ключей авторизации
    • Работа с групповыми чатами
      • Ошибка при добавлении пользователя Битрикс24 в группу "ACCESS_DENIED_EXTEND"
      • Ошибка при создании группы "Bot was installed by another rest application"
      • Ошибка при создании группы или попытке добавить в группу "The access token provided has expired"
      • Ошибка при создании группы "The user does not have access to the application - ошибка в группе"
      • Ошибка в группе "user access error"
      • Статус missing при наведении на группу (красный кружочек)
      • Как добавить бота в групповой чат?
      • Есть ли возможность в групповом чате упоминать клиента?
      • Есть ли ограничения по количеству созданных групп?
    • Интерфейсы Битрикс24
      • Стандартная работа входящих и исходящих сообщений
      • Почему в чатах стоит будущая дата?
      • Как работает распределение на ответственного, если разные ответственные в Сделке и в Контакте?
      • Как привязать чат к другой сущности Битрикс24?
      • Ошибка загрузки страницы OLChat на портале Битрикс24
      • Ошибка "Отсутствует соединение с сервером"
      • Ошибка "Ошибка получения токена авторизации"
      • Почему после закрытия чата и удаления Лида/Сделки не открылся новый чат и не создалась сущность?
      • Установили приложение, но при попытке открыть - пустая страница
      • Интеграция не работает. Появляется страница "Доступно по подписке Битрикс24.Маркет Плюс"
      • Приложение раньше было установлено по подписке, но подписку не буду продлевать. Что делать?
      • Что за уведомление "До конца оплаченного периода использования приложения осталось _ дней"?
      • Где указан ID сотрудника?
      • Функция "Использовать CRM-форму для запроса контактной информации в онлайн-чате" не работает
    • Интерфейсы WhatsApp
      • Почему сбрасывается подключение до QR-кода?
      • Ошибки доставки и воспроизведения аудиосообщений
      • Почему ссылки и номера телефонов приходят не кликабельными?
      • Ошибка WhatsApp "Ожидание сообщения"
      • Уведомление в WhatsApp "Не удалось подтвердить ваш код безопасности..."
      • Уведомление "Не удалось привязать/связать устройство"
      • После разблокировки WhatsApp не приходит код для подтверждения номера. Что делать?
    • WhatsApp Business API (WABA)
      • Сравнение неофициальной интеграции WhatsApp и официальной WhatsApp Business API с Битрикс24
      • Отличие WhatsApp, WhatsApp Business и WhatsApp Business API
      • Битрикс24. Виртуальный WhatsApp
    • Как оставить отзыв о приложении OLChat?
    • OLChat и хранение персональных данных
Powered by GitBook
On this page
  • Настройка робота
  • Вывод результата проверки в уведомление
  • Сохранение результата проверки в пользовательское поле
  • Настройка активити (действия) бизнес-процесса

Was this helpful?

  1. Роботы и активити
  2. Роботы и активити (действия) бизнес-процессов

Проверка WhatsApp на номере

PreviousРоботы и активити (действия) бизнес-процессовNextСоздание чата ОЛ

Last updated 3 months ago

Was this helpful?

В настоящее время проверка номера на наличие WhatsApp осуществляется сразу при отправке сообщения. Если отправка осуществляется на номер, на котором не установлен WhatsApp, в дополнительных результатах выполнения робота или активити бизнес-процесса вы получите ошибку «NW» а в описании ошибки — более развёрнутое её описание: «Ошибка при отправке: телефонный номер 7961*****57 не найден в WhatsApp»

Робот и активити «Проверка WhatsApp на номере» могут быть использованы в отдельных случаях, когда вы хотите явно получить результат проверки номера на наличие WhatsApp и использовать его в ваших сценариях работы. Пользоваться данным роботом и активити каждый раз при стандартной отправке нет необходимости, кроме того, они замедляют работу приложения.

Мы рекомендуем проверять на наличие WhatsApp не более 100 номеров в сутки! Делая большее количество проверок, вы делаете это на свой страх и риск! WhatsApp может заблокировать ваш номер за массовые проверки!

Робот или активити выполняют проверку и возвращают результат в виде значения «Y», если WhatsApp на номере существует, или в виде значения «N», если WhatsApp на номере не существует.

Иногда вместо значений «Y» и «N» вы можете получить значение «E» - Error. Это сообщение об ошибке. Возникает оно чаще всего если проверяемый телефон недоступен. Также ошибка может возникнуть, если в робота или активити передали неверные данные: телефон как массив или несколько телефонов в поле.

Результат проверки номера телефона на существование WhatsApp вы можете вывести в уведомление или записать в пользовательское поле для использования в дальнейших сценариях автоматизации.

Настройка робота

Рассмотрим пример настройки робота с выведением результата проверки в уведомление и записью в пользовательское поле. Добавьте робота «[OLChat — Чаты и Группы WhatsApp] WhatsApp Проверка WhatsApp на номере». Для этого перейдите в Роботы ‒ Создать ‒ Выбор стадии ‒ Другие роботы ‒ [OLChat] Проверить WhatsApp ‒ Добавить.

Выполните настройку робота. Для этого на добавленном роботе нажмите на кнопку «изменить», чтобы открыть интерфейс редактирования робота. Укажите номер телефона, который хотите проверить на существование WhatsApp. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».

Вывод результата проверки в уведомление

Выведем результат проверки в уведомление. Для этого необходимо нажать Создать ‒ Выбор стадии ‒ Информирование сотрудников ‒ Добавить уведомление ‒ Добавить.

Выполните настройку робота.

  1. Укажите, что данный робот должен сработать после предыдущего.

  2. В поле «Текст сообщения» укажите результат работы робота [OLChat] WhatsApp - Проверка WhatsApp на номере. Для этого нажмите на троеточие — Роботы — [OLChat — Чаты и Группы WhatsApp] WhatsApp - Проверка WhatsApp на номере — Номер существует? В поле «Текст сообщения» добавится результат выполненной проверки

  3. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».

Сохранение результата проверки в пользовательское поле

Сохраним результат проверки в пользовательское поле. Для этого необходимо нажать Создать ‒ Выбор стадии ‒ Управление элементом ‒ Изменить элемент ‒ Добавить.

Выполните настройку робота.

  1. Укажите, что данный робот должен сработать после предыдущего.

  2. Выберите пользовательское поле, в которое хотите записать результат работы робота [OLChat] WhatsApp - Проверка WhatsApp на номере. Для этого нажмите на троеточие — Роботы — [OLChat — Чаты и Группы WhatsApp] WhatsApp - Проверка WhatsApp на номере — Номер существует? В поле добавится результат выполненной проверки.

  3. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».

Результат проверки робота «[OLChat — Чаты и Группы WhatsApp] WhatsApp - Проверка WhatsApp на номере» возвращается спустя несколько секунд. Роботы, использующие этот результат, должны срабатывать после завершения работы робота, осуществляющего проверку WhatsApp на номере. Для этого в последующих роботах устанавливайте галочку «после предыдущего робота» в активное положение.

Настройка активити (действия) бизнес-процесса

Рассмотрим пример простого бизнес-процесса с участием активити «Проверка WhatsApp на номере».

Выберите и установите из дополнительных результатов Итератора номер телефона:

Для примера выведем результат проверки в виде сообщения. Для этого получим дополнительный результат из активити проверки:

В результате выполнения бизнес-процесса мы получим значение, которое можем далее проверять в условиях:

Также, проверенные телефоны можно добавлять в отдельный тип телефона – «Для рассылки», например, и в дальнейшем отправлять сообщения на эти номера без проверки.

Добавьте в активити проверки номера.

действие Итератор