Настройка отправки файла в зависимости от источника
PreviousОсобенности использования номеров в роботах и активити бизнес-процессовNextОтладка и поиск ошибок
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
При отправке файла с помощью активити или робота «[OLChat] Отправка файла» и выборе типа источника файла доступны варианты «Прямая ссылка на файл», «Битрикс24.Диск (ID файла)», «Файл из поля CRM» и «Короткая ссылка Битрикс24».
В зависимости от выбранного типа источника необходимо указывать прямую ссылку на файл, ID отправляемого файла или ID поля, в котором находится отправляемый файл.
Через бизнес-процесс нельзя получить прямую ссылку на скачивание файла.
Короткая (публичная) ссылка на файл из Битрикс24 не является прямой ссылкой.
Битрикс24, Dropbox, Google Drive, Яндекс.Диск и другие облачные сервисы, по умолчанию не создают прямые ссылки на скачивание, а создают публичные ссылки с промежуточной страницей, где нужно для загрузки нажать кнопку «Скачать».
Dropbox Можно сделать прямую ссылку из обычной изменив параметр ?dl=0 на ?dl=1 Например, так: https://www.dropbox.com/s/mytoken/myfile.pdf?dl=1 Google Drive Для создания прямой ссылки нужно немного поменять саму ссылку (предварительно открыв доступ к ней). Из такой: https://drive.google.com/file/d/mytoken/view?usp=sharing Сделать такую: https://drive.google.com/uc?export=download&id=mytoken
Прямую ссылку на файл с картинкой необходимо также указывать в активити и роботе «WhatsApp - Отправка оформленной ссылки» в поле «Ссылка на превью».
ID файла можно увидеть зайдя в Диск. В строке, где расположен файл, в столбце ID указано число — это и есть ID файла, который необходимо указать при отправке.
Также ID файла можно получить в бизнес-процессе, воспользовавшись активити «Детально об объекте Диска».
Чтобы узнать ID поля, в котором находится отправляемый файл, на вашем портале необходимо перейти по адресу: CRM — Настройки — Настройки форм и отчётов — Пользовательские поля — Сущность CRM: Лид|Сделка|Контакт|Компания — Список полей. Выберите необходимо поле и откройте его в режиме редактирования. В браузере в строке ссылки будет указан ID этого поля. Скопируйте его и вставьте в активити бизнес-процесса в поле «Поле файла», как указано выше.
