# Умные сценарии

Умные сценарии в Битрикс24 позволяют автоматизировать работу с лидами, сделками, контактами и компаниями. С помощью умных сценариев вы можете настроить последовательность роботов, которые совершат нужные действия для выбранных сущностей.

{% hint style="info" %}
Функционал Умных сценариев доступен на всех платных тарифах Битрикс24, начиная с тарифа «Базовый» и выше.
{% endhint %}

В умных сценариях доступны все роботы приложения Олчат. Рассмотрим один из возможных вариантов использования и выполним настройку умного сценария.

Создадим умный сценарий, который будет отправлять сообщения клиентам в WhatsApp по выбранным сделкам. Для этого в вашем Битрикс24 необходимо перейти в раздел **CRM ‒ Сделки ‒ Список сценариев ‒ Умные сценарии ‒ Создать сценарий.**

<figure><img src="/files/pKIT1rtmZ5zBoIwpqj0M" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В открывшемся окне укажите название и описание сценария.

![](/files/kj9RUYogWuFjGcb16FYF)

Добавим робота, который будет выполнять отправку сообщения в WhatsApp. Для этого необходимо нажать кнопку **+добавить ‒ Другие роботы ‒ \[Олчат] Отправка сообщения.**

<figure><img src="/files/Jw4xCMdYCyR4H7LPKfOY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Выполните настройку робота:

1. Укажите **Линию WhatsApp,** через которую планируете сделать отправку.
2. Введите **Номер телефона**, на который необходимо отправить сообщение. О том, как правильно использовать номер телефона можно ознакомиться в статье [Особенности использования номеров в роботах и активити бизнес-процессов](/roboty-i-aktiviti/osobennosti-ispolzovaniya-nomerov-v-robotakh-i-aktiviti-biznes-processov.md).
3. Введите текст **Сообщения.** Здесь вы можете ввести текст отправляемого сообщения либо с помощью диалогового окна выбора параметров нажав на значок **▪▪▪** создать ещё более гибкие условия запуска умного сценария.\
   Предоставляется несколько вариантов:
   * **Настроить администратором перед запуском** – в этом случае администратору нужно будет указать параметры робота в разделе **Настройка сценария** перед сохранением сценария.
   * **Спрашивать при запуске** – во время запуска сценария нужно будет внести данные в появившемся окне.
   * **Выбрать сейчас** – укажите нужные параметры, чтобы установить их сейчас.

<figure><img src="/files/nQoOhQpzvNzcz8WPrXFY" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Остальные настройки можно оставить по умолчанию. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».

Если на предыдущем шаге при настройке роботов вы выбирали параметры **Настроить администратором перед запуском** или **Спрашивать при запуске,** в разделе Настройка сценария укажите дополнительные настройки. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ».

Умный сценарий готов и можно переходить к его запуску.

Чтобы запустить умный сценарий, отметьте необходимые сущности, перейдите в **Список сценариев ‒ Умные сценарии ‒ Отправка сообщения.** Сценарий запустится и выполнит указанные в нём действия.

<figure><img src="/files/msmhDkkXJHFCMqghAml4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Если при настройке сценария вы выбирали дополнительные параметры запуска, перед выполнением вам будет показано диалоговое окно с возможностью указать эти параметры. В нашем примере – укажем текст отправляемого сообщения.

<figure><img src="/files/qUm7xuCtVlzBOR9QXWgA" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Чтобы отредактировать созданный сценарий, необходимо перейти в список сценариев.

<figure><img src="/files/uD4lNyLHvylKNRuMqV3A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В открывшемся окне вы увидите список всех доступных сценариев. Чтобы удалить или настроить сценарий, используйте соответствующие действия.

![](/files/PQIpd6DvzNwn3DcgIJlp)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.olchat.io/roboty-i-aktiviti/umnye-scenarii.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.