ВОЗМОЖНОСТИ
Вопросы по оплате

Почему нужно выставлять счёт на каждую линию?

Оплата за коннектор привязывается к Открытой линии, подключенной к этому коннектору. Поэтому необходимо выставлять счёт за каждую линию.

Как перенести оплату с одной линии (коннектора) на другую (или со старого на новый портал)?

Существует два варианта переноса оплаты между линиями:
  1. 1.
    Перенос с переподключением. Данный вариант подходит для случая, если вы хотите просто сменить Открытую линию для коннектора.
  2. 2.
    Перенос дней оплаты с одной активной линии на другую. Этот вариант подойдёт вам, если вы решили полностью отключить одну из линий и хотите перенести остаток оплаченных дней на другой коннектор.
Перенос оплаты не производится в автоматическом режиме при смене линии или коннектора. Для осуществления переноса напишите в нашу техподдержку и сообщите следующие данные:
  • Адрес портала, на котором нужно совершить перенос
  • Линию, с которой производится перенос
  • Линия, на которую производится перенос
  • Вариант переноса
  • Адрес портала, на который нужно совершить перенос (в случае, если перенос со старого на новый портал)
Если вы переносили оплату между линиями и при этом сменилась линия, которая участвовала в работе роботов и активити бизнес-процессов, не забудьте внести соответствующие настройки в роботы и активити!
Copy link
Outline