# Добавление дополнительных аккаунтов WhatsApp

Олчат позволяет подключить несколько аккаунтов WhatsApp на портал Битрикс24 и создать для каждого из них отдельную Открытую линию. С помощью [настроек Открытых линий](/ustanovka-i-nastroika/nastroika-otkrytoi-linii.md) можно указать тех сотрудников, которые будут иметь доступ к использованию конкретного номера, и настроить индивидуальные сценарии работы для каждого подключенного коннектора.

{% hint style="warning" %}
Каждый подключенный коннектор (аккаунт WhatsApp) оплачивается отдельно. Подробнее о тарифах Олчат можно узнать из статьи [Тарифы приложения](/stoimost-i-oplata-prilozheniya.md).
{% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Внимание! В случае, когда номер телефона, используемый в Олчат, был недавно зарегистрирован в WhatsApp, в течение нескольких дней не создавайте группы с помощью сервиса. Если необходимо создать группу, сделайте это через приложение WhatsApp на телефоне, а потом [подключите её к сервису](/gruppovye-chaty/gruppy.md#podklyuchenie-grupp).

Игнорирование данной рекомендации может привести к блокировке вашего аккаунта WhatsApp.
{% endhint %}

Чтобы подключить новый аккаунт WhatsApp, перейдите в приложение Олчат (в меню портала Битрикс24 слева) и выберите пункт «WhatsApp».

<figure><img src="/files/NDNDvtydelnq4OUkGmJP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Если у вас несколько открытых линий, из выпадающего списка выберите Открытую линию, к которой собираетесь подключить коннектор, нажав на кнопку «Подключить». Если линий для подключения нет, вы можете создать новую, нажав на ссылку «Создать новую линию»
{% endhint %}

<figure><img src="/files/cSPLHE93WQYPG3yzVx1d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Подключение коннектора

После подключения открытой линии можно перейти к подключению коннектора. Для этого напротив подключаемого коннектора нажмите на значок меню «•••» и выберите пункт «Настройки коннектора».

<figure><img src="/files/MuGF4mW6yDC6gSW1Hx3J" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Также к сканированию QR-кода можно перейти из списка аккаунтов, не заходя в «Настройки коннектора», нажав на иконку «Отсканировать QR-код» напротив подключаемого коннектора:

<figure><img src="/files/D0gQyoSHTise1HrrsqI7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В открывшемся окне нажмите на кнопку «Загрузить QR-код» и следуйте инструкции на экране:

<figure><img src="/files/bznmATRMRXv2PQVvSyp5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Подробнее о подключении коннектора и предварительных настройках телефона можно узнать из статьи [Подключение открытой линии и коннектора](/ustanovka-i-nastroika/podklyuchenie-konnektora.md).

Информацию по настройке Открытой линии вы можете найти в статье [Настройка открытой линии](/ustanovka-i-nastroika/nastroika-otkrytoi-linii.md).
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.olchat.io/ustanovka-i-nastroika/akkaunty-i-avtorizaciya/dobavlenie-dopolnitelnykh-akkauntov-whatsapp.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.