Подключение WhatsApp на другой номер телефона

Если вы хотите подключить WhatsApp на другой номер телефона, не увеличивая при этом количество коннекторов и стоимость оплаты, необходимо отключить текущий аккаунт WhatsApp и вместо него подключить новый. Для этого перейдите в настройки приложения Олчат (в меню слева) и нажав на значок «•••» вызовите меню настроек коннектора, для которого необходимо произвести замену номера телефона WhatsApp:

В открывшемся окне в меню слева выберите пункт «Отключить аккаунт» и подтвердите отключение:

Дождитесь появления QR-кода и отсканируете его из приложения WhatsApp на телефоне. При необходимости выполните настройку подключенной Открытой линии.

Если у вас был подключен виджет на сайт на старом номере, перейдите в блок настроек виджета, скопируйте новую ссылку на чат в WhatsApp и замените старую ссылку на новую в тех местах, где она была размещена.

Если после смены номера виджет перестал показываться на сайте, в разделе «НАСТРОЙКА ВИДЖЕТА НА САЙТ» нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ».

Также для ускорения обновления данных в виджете рекомендуем выключать и включать виджет. Тогда кеш виджета обновляется быстрее и применяются новые настройки.

Для выключения и включения виджета перейдите в раздел «CRM» → «Интеграции» → «Виджет на сайт».

Найдите нужный виджет и напротив него нажмите на кнопку «ВЫКЛЮЧИТЬ», а затем «ВКЛЮЧИТЬ».