> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.olchat.io/ustanovka-i-nastroika/akkaunty-i-avtorizaciya/podklyuchenie-whatsapp-na-drugoi-nomer-telefona.md).

# Подключение WhatsApp на другой номер телефона

Если вы хотите подключить WhatsApp на другой номер телефона, не увеличивая при этом количество коннекторов и стоимость оплаты, необходимо отключить текущий аккаунт WhatsApp и вместо него подключить новый. Для этого перейдите в настройки приложения Олчат (в меню слева) и нажав на значок «**•••**» вызовите меню настроек коннектора, для которого необходимо произвести замену номера телефона WhatsApp:

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FMXDBhrTd7nY3Ac48tmoI%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2008.06.25_16.08.10.png?alt=media&amp;token=5ae6d562-0cdf-4c6d-8bbc-dc850c8a2d11" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В открывшемся окне в меню слева выберите пункт «Отключить аккаунт» и подтвердите отключение:

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2F0xw963Bqhg8uQFDk4pDm%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2008.06.25_16.09.20.png?alt=media&amp;token=acca0d88-0149-4562-b8e0-36abd33017c2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FkqF7jXSC5MblWf3aWKPN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2b4d4106-7a8e-4f44-b8d1-132c0b412c80" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Дождитесь появления QR-кода и отсканируете его из приложения WhatsApp на телефоне. При необходимости выполните настройку подключенной Открытой линии.

Если у вас был подключен виджет на сайт на старом номере, перейдите в блок настроек виджета, скопируйте новую ссылку на чат в WhatsApp и замените старую ссылку на новую в тех местах, где она была размещена.

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2F1SdiKflpovdjyXAaUFAn%2Fimage.png?alt=media&amp;token=5d4a1869-d5f7-4af3-9da6-022dbe62af40" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Если после смены номера виджет перестал показываться на сайте, в разделе «НАСТРОЙКА ВИДЖЕТА НА САЙТ» нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ».

Также для ускорения обновления данных в виджете рекомендуем выключать и включать виджет. Тогда кеш виджета обновляется быстрее и применяются новые настройки.
{% endhint %}

Для выключения и включения виджета перейдите в раздел «CRM» → «Интеграции» → «Виджет на сайт».

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FUTZrLjNVkwi2gwi1qHoK%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ec6276fb-60e8-45df-bea3-d325a632c411" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Найдите нужный виджет и напротив него нажмите на кнопку «ВЫКЛЮЧИТЬ», а затем «ВКЛЮЧИТЬ».

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FMlQYwD1Jau1stEJIHTLv%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e361a347-4107-4344-8ffe-537ee936dfff" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FuvfVn6pVLN1iY8UVlFmi%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f5b79d9f-ec5f-44c0-b91e-adcc6d89c9b7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>