Добавление виджета на сайт
Для добавления виджета WhatsApp на ваш сайт в левом меню портала войдите в приложение OLChat - Чаты и группы — (нажмите на название коннектора) — Настройка виджета на сайт.
Укажите текст приветствия в соответствующем поле. Нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ».
Также вы можете скопировать ссылку на чат в WhatsApp, нажав на иконку «Скопировать» и загрузить QR-код с ссылкой, нажав на иконку «Открыть QR-код».
Включите канал в настройках виджета:
Если у вас уже существует и настроена линия с каким-то набором подключенным каналов, вы можете подключить к ней канал из другой линии. Это может пригодиться в случае, если для приложения OLChat вы использовали отдельную открытую линию со своим сценарием обработки и распределения входящих сообщений от клиентов.
Для добавления канала WhatsApp из открытой линии подключенной к приложению OLChat, в настройках виджета нажмите ссылку «добавить открытую линию».
Выберите нужную открытую линию. Включите канал в настройках виджета.
После установки виджет может появиться на сайте не сразу, т.к. он кэшируется на стороне Битрикс24. Чаще всего такое случается на коробочных версиях Битрикс24. Обновляться виджет может в течение 15-60 минут.
Для ускорения обновления данных в виджете рекомендуем выключать и включать виджет. Тогда кэш виджета обновляется быстрее и применяются новые настройки.
Для выключения и включения виджета перейдите в раздел CRM – Интеграции – Виджет на сайт.
Найдите нужный виджет и напротив него нажмите на кнопку «ВЫКЛЮЧИТЬ» а затем «ВКЛЮЧИТЬ».
