# Дополнительные настройки для коробочной версии Битрикс24

Если вы используете наше приложение в коробочной версии Битрикс24, для его корректной работы вам необходимо открыть доступы к нашему серверу и серверам Битрикс24.

Ниже представлен минимальный список адресов и портов, которые необходимо открыть:

#### Наш сервер:

> 188.120.230.209
>
> olchat.infocom.io

#### Сервера Битрикс24:

> cloud-messaging.bitrix24.com – Сервис пуш-уведомлений
>
> im.bitrix.info – Сервер коннекторов
>
> marta.bitrix.info – Сервис ботов, в том числе канал по network
>
> imsqs.bitrix.info, imsqs-ru.bitrix.info – Серверы очередей для ботов и открытых линий
>
> oauth.bitrix.info – Сервер REST авторизации
>
> marketplace.1c-bitrix.ru – Marketplace

#### Порты. Какие входящие сетевые соединения ожидает сервер:

> 80, 443 – стандартные HTTP/HTTPS порты
>
> 8893, 8894 – если используется push-сервер. Подробнее в статье Битрикс24 [Настроить сервис Push/RTC](https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=37\&CHAPTER_ID=09377\&LESSON_PATH=3908.8809.9377)

{% hint style="info" %}
Актуальность и полноту списка адресов Битрикс24 лучше уточнить в техподдержке Битрикс24 на момент подключения.
{% endhint %}

***

{% hint style="danger" %}
Если появляется ошибка получения токена авторизации, но все доступы у вас есть, то:

* Необходимо зайти с другого браузера/компьютера/интернета.
* Пропинговать (проверить доступность сетевого ресурса с помощью команды ping) наш адрес с компьютера, потом с сервера. Потом dig (проверить цепочку разрешений) и trace (отследить путь, по которому пакеты данных передаются от одного узла сети к другому).
* Посмотреть какие фильтры и блоки стоят (возможно, Касперский или другой антивирус).
* Проверить, что с SSL, проверить цепочки сертификатов. Для проверки SSL можно использовать сервис <https://www.ssllabs.com/ssltest/index.html>.
  {% endhint %}

{% hint style="danger" %}
Если не отправляются файлы из коробочной версии Битрикс24, то нужно в настройках сайта для системной папки - «pub» указать права доступа — «Чтение для всех пользователей (в том числе неавторизованных)».
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.olchat.io/ustanovka-i-nastroika/dopolnitelnye-nastroiki-dlya-korobochnoi-versii-bitriks24.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.