Описание настроек приложения
Страница «Настройки приложения» содержит несколько вкладок с вложенными настройками:
Основные
В разделе «ОСНОВНЫЕ» содержатся следующие настройки:
Параметры времени для звонков/сообщений. Настройка устанавливает временной диапазон для индикатора часового пояса. Указано время со скольки до скольки можно, не желательно, нельзя писать и звонить:
Зелёный – Можно звонить, писать
Оранжевый – Не желательно звонить, писать
Красный – Нельзя звонить, писать
Уведомления
В разделе «УВЕДОМЛЕНИЯ» содержится ссылка на переход в чат уведомлений и возможность добавить в этот чат сотрудников. Подробнее в статье Типы уведомлений приложения
Роботы
Раздел «РОБОТЫ» содержит список всех роботов и активити бизнес-процессов приложения OLChat и кнопку для их обновления. Подробнее в статьях Роботы и активити (действия) бизнес-процессов и
Возможности
В разделе «ВОЗМОЖНОСТИ» можно произвести включение/выключение виджетов «Статусы и чаты» и «Встройка в карточку звонка». Подробнее в статье Виджеты в карточках CRM и Смарт-процессах
Подробнее о виджете «Статусы и чаты» в статье OLChat — статусы и чаты
Подробнее о виджете «Встройка в карточку звонка» в статье Встройка в карточку звонка
Принудительно отображать виджет в карточке CRM. По умолчанию виджет «Статусы и чаты» при заходе в карточку сущности отображаются в скрытом виде с кнопкой «ОТОБРАЗИТЬ ВИДЖЕТ»:
Сделано это для снижения рисков блокировки номера, т.к. при каждом заходе в карточку, виджетом производится проверка номеров указанных в карточке на наличие аккаунта WhatsApp. При этом, если вы не производите отправку сообщений посредством приложения, возрастает соотношение количества проверок номеров к количеству отправок, что может повлечь за собой блокировку вашего аккаунта WhatsApp.
Мы крайне не рекомендуем активировать данную настройку! Если вы всё же её включаете — помните, что вы делаете это на свой страх и риск!
Last updated
