Описание панели приложения

Панель приложения OLChat является главным интерфейсом, содержащим меню и набор инструментов для управления настройками приложения, получения актуальной информации о подключенных линиях и статусах подключения.

Меню приложения

  • Пункт меню «WhatsApp» — позволяет добавлять дополнительные аккаунты WhatsApp в ваш Битрикс24. Подробнее в статье Добавление дополнительных аккаунтов WhatsApp

  • Пункт меню «Telegram аккаунт». Позволяет перейти к приложению «OLChat Telegram» для подключения аккаунта Telegram в Битрикс24. Если приложение не установлено на портале – осуществится переход в Битрикс24.Маркет для установки приложения. Подробнее в документации OLChat: Telegram — чат Telegram для открытых линий Битрикс24

  • Пункт меню «WhatsApp Business API». Если вы хотите узнать подробности подключения официального WhatsApp Business API – свяжитесь с нами для получения консультации.

  • Пункт меню «Рассылки». Открывает страницу просмотра статусов рассылок CRM-маркетинга. Подробнее в статье Страница просмотра статусов рассылок CRM-маркетинга

  • Пункт меню «Список диалогов». Открывает страницу просмотра Списка диалогов. Подробнее в статье Битрикс24 Список диалогов: как найти чаты открытых линий

  • Пункт меню «Настройки групп». Открывает окно настроек для управления группами. Подробнее в статье Групповые чаты

  • Пункт меню «Настройки шаблонов». Открывает окно для управления шаблонами. Подробнее в статье Шаблоны сообщений

  • Пункт меню «Настройки приложения». Подробнее в статье Описание настроек приложения

  • Пункт меню «Ваш партнёр». Если вы подключались к приложению через партнёра – будет указано название партнёра и данные для связи с ним.

  • Пункт меню «Документация». Ссылка на данную документацию

  • Пункт меню «Написать в поддержку». Открывает чат поддержки пользователей приложения OLChat в вашем Битрикс24

  • Пункт меню «Подписаться на новости». Ссылка на наш телеграмм-канал с OLChat — Что нового?

Список аккаунтов

В столбцах списка содержится набор инструментов для управления подключенными коннекторами и группами:

Меню содержит в себе несколько столбцов:

  1. Канал. В настоящее время отображается один тип канала – WhatsApp.

  2. Название. Присутствует строка для ввода названия и поиска коннекторов по названию.

  3. Номер телефона. Присутствует строка для ввода названия и поиска коннекторов по номеру телефона.

  4. Статус. Настройка управляет возможностью фильтрации по статусам соединения коннекторов. Может принимать значения:

    1. Подключено – коннектор подключён и готов к работе

    2. Ожидание авторизации – необходимо отсканировать QR-код

    3. Отключено – коннектор отключён

  5. Окончание оплаты. Показывает дату и время, когда окончится оплаченный или демопериод для данного коннектора, а так же количество дней до окончания этого периода. Присутствует возможность фильтрации для отображения скрытых коннекторов.

    • Оплатить. Открывает окно для оплаты выбранного коннектора. Подробнее в статье Оплата коннектора

    • Настройки коннектора. Открывает окно настроек коннектора. Подробнее в статье Описание настроек коннектора

    • Настройки линии. Позволяет перейти в настройки открытой линии для данного коннектора. Подробнее в статье Настройка открытой линии

    • Оплатить. Открывает окно для оплаты тарифа групп. Подробнее в статье Оплата групп WhatsApp

    • Настройки групп. Окно для управления настройками подключенных групп. Подробнее в статье Групповые чаты

    В столбцах меню, в которых присутствуют стрелочки «↑↓» – доступна возможность сортировки. Для этого необходимо нажать на иконку со стрелочками: «↑↓». Также существует множественная сортировка по нескольким столбцам. Для этого необходимо зажать «Ctrl» и выбрать нужные столбцы.

Уведомление «Подозрение на спам»

Если WhatsApp обнаружил спам-активность на вашем номере, работа аккаунта на время приостанавливается. Статус аккаунта будет отображаться в основном интерфейсе приложения, в настройках коннектора и в чате уведомлений:

Более подробно про Подозрение на спам здесь.

Last updated