Описание панели приложения
Last updated
Last updated
Панель приложения OLChat является главным интерфейсом, содержащим меню и набор инструментов для управления настройками приложения, получения актуальной информации о подключенных линиях и статусах подключения.
Для перехода к настройкам панели приложения, в левом меню портала выберите приложение «OLChat»:
Пункт меню «WhatsApp» — позволяет добавлять дополнительные аккаунты WhatsApp в ваш Битрикс24. Подробнее в статье Добавление дополнительных аккаунтов WhatsApp
Пункт меню «Telegram аккаунт». Позволяет перейти к приложению «OLChat Telegram» для подключения аккаунта Telegram в Битрикс24. Если приложение не установлено на портале – осуществится переход в Битрикс24.Маркет для установки приложения. Подробнее в документации OLChat: Telegram — чат Telegram для открытых линий Битрикс24
Пункт меню «WhatsApp Business API». Если вы хотите узнать подробности подключения официального WhatsApp Business API – свяжитесь с нами для получения консультации.
Пункт меню «Рассылки». Открывает страницу просмотра статусов рассылок CRM-маркетинга. Подробнее в статье Страница просмотра статусов рассылок CRM-маркетинга
Пункт меню «Список диалогов». Открывает страницу просмотра Списка диалогов. Подробнее в статье Битрикс24 Список диалогов: как найти чаты открытых линий
Пункт меню «Настройки групп». Открывает окно настроек для управления группами. Подробнее в статье Групповые чаты
Пункт меню «Настройки шаблонов». Открывает окно для управления шаблонами. Подробнее в статье Шаблоны сообщений
Пункт меню «Настройки приложения». Подробнее в статье Описание настроек приложения
Пункт меню «Ваш партнёр». Если вы подключались к приложению через партнёра – будет указано название партнёра и данные для связи с ним.
Пункт меню «Документация». Ссылка на данную документацию
Пункт меню «Написать в поддержку». Открывает чат поддержки пользователей приложения OLChat в вашем Битрикс24
Пункт меню «Подписаться на новости». Ссылка на наш телеграмм-канал с OLChat — Что нового?
В столбцах списка содержится набор инструментов для управления подключенными коннекторами и группами:
Меню содержит в себе несколько столбцов:
Канал. В настоящее время отображается один тип канала – WhatsApp.
Название. Присутствует строка для ввода названия и поиска коннекторов по названию.
Номер телефона. Присутствует строка для ввода названия и поиска коннекторов по номеру телефона.
Статус. Настройка управляет возможностью фильтрации по статусам соединения коннекторов. Может принимать значения:
Подключено – коннектор подключён и готов к работе
Ожидание авторизации – необходимо отсканировать QR-код
Отключено – коннектор отключён
Окончание оплаты. Показывает дату и время, когда окончится оплаченный или демопериод для данного коннектора, а так же количество дней до окончания этого периода. Присутствует возможность фильтрации для отображения скрытых коннекторов.
Оплатить. Открывает окно для оплаты выбранного коннектора. Подробнее в статье Оплата коннектора
Настройки коннектора. Открывает окно настроек коннектора. Подробнее в статье Описание настроек коннектора
Настройки линии. Позволяет перейти в настройки открытой линии для данного коннектора. Подробнее в статье Настройка открытой линии
Оплатить. Открывает окно для оплаты тарифа групп. Подробнее в статье Оплата групп WhatsApp
Настройки групп. Окно для управления настройками подключенных групп. Подробнее в статье Групповые чаты
В столбцах меню, в которых присутствуют стрелочки «↑↓» – доступна возможность сортировки. Для этого необходимо нажать на иконку со стрелочками: «↑↓». Также существует множественная сортировка по нескольким столбцам. Для этого необходимо зажать «Ctrl» и выбрать нужные столбцы.
Если WhatsApp обнаружил спам-активность на вашем номере, работа аккаунта на время приостанавливается. Статус аккаунта будет отображаться в основном интерфейсе приложения, в настройках коннектора и в чате уведомлений:
Более подробно про Подозрение на спам здесь.
Значок «•••». Меню вызова настроек коннектора или подключенных групп.
Скрыть. Позволяет скрыть выбранный коннектор из списка и убрать его упоминание в действиях бизнес-процессов. Скрыть можно только отключенный коннектор или коннектор с закончившимся демо-периодом. Для групп Меню вызова настроек имеет вид:
