Описание панели приложения
Панель приложения OLChat является главным интерфейсом, содержащим меню и набор инструментов для управления настройками приложения, получения актуальной информации о подключенных линиях и статусах подключения.
Для перехода к настройкам панели приложения, в левом меню портала выберите приложение «OLChat»:

Меню приложения

Пункт меню «WhatsApp» — позволяет добавлять дополнительные аккаунты WhatsApp в ваш Битрикс24. Подробнее в статье Добавление дополнительных аккаунтов WhatsApp
Пункт меню «Telegram аккаунт». Позволяет перейти к приложению «OLChat Telegram» для подключения аккаунта Telegram в Битрикс24. Если приложение не установлено на портале – осуществится переход в Битрикс24.Маркет для установки приложения. Подробнее в документации OLChat: Telegram — чат Telegram для открытых линий Битрикс24
Пункт меню «WhatsApp Business API». Если вы хотите узнать подробности подключения официального WhatsApp Business API – свяжитесь с нами для получения консультации.
Пункт меню «Рассылки». Открывает страницу просмотра статусов рассылок CRM-маркетинга. Подробнее в статье Страница просмотра статусов рассылок CRM-маркетинга
Пункт меню «Список диалогов». Открывает страницу просмотра Списка диалогов. Подробнее в статье Битрикс24 Список диалогов: как найти чаты открытых линий
Пункт меню «Настройки групп». Открывает окно настроек для управления группами. Подробнее в статье Групповые чаты
Пункт меню «Настройки шаблонов». Открывает окно для управления шаблонами. Подробнее в статье Шаблоны сообщений
Пункт меню «Настройки приложения». Подробнее в статье Описание настроек приложения
Пункт меню «Ваш партнёр». Если вы подключались к приложению через партнёра – будет указано название партнёра и данные для связи с ним.
Пункт меню «Документация». Ссылка на данную документацию
Пункт меню «Написать в поддержку». Открывает чат поддержки пользователей приложения OLChat в вашем Битрикс24
Пункт меню «Подписаться на новости». Ссылка на наш телеграмм-канал с OLChat — Что нового?
Список аккаунтов
В столбцах списка содержится набор инструментов для управления подключенными коннекторами и группами:

Меню содержит в себе несколько столбцов:
Канал. В настоящее время отображается один тип канала – WhatsApp.
Название. Присутствует строка для ввода названия и поиска коннекторов по названию.
Номер телефона. Присутствует строка для ввода названия и поиска коннекторов по номеру телефона.
Статус. Настройка управляет возможностью фильтрации по статусам соединения коннекторов. Может принимать значения:
Подключено – коннектор подключён и готов к работе
QR-код – необходимо отсканировать QR-код, нажав на иконку QR-кода
Отключено – коннектор отключён
Окончание оплаты. Показывает дату и время, когда окончится оплаченный или демопериод для данного коннектора, а так же количество дней до окончания этого периода. Присутствует возможность фильтрации для отображения скрытых коннекторов.
Значок «•••». Меню вызова настроек коннектора или подключенных групп.
Оплатить. Открывает окно для оплаты выбранного коннектора. Подробнее в статье Оплата коннектора
Настройки коннектора. Открывает окно настроек коннектора. Подробнее в статье Описание настроек коннектора
Настройки линии. Позволяет перейти в настройки открытой линии для данного коннектора. Подробнее в статье Настройка открытой линии
Скрыть. Позволяет скрыть выбранный коннектор из списка и убрать его упоминание в действиях бизнес-процессов. Скрыть можно только отключенный коннектор или коннектор с закончившимся демо-периодом. Для групп Меню вызова настроек имеет вид:
Оплатить. Открывает окно для оплаты тарифа групп. Подробнее в статье Оплата групп WhatsApp
Настройки групп. Окно для управления настройками подключенных групп. Подробнее в статье Групповые чаты
В столбцах меню, в которых присутствуют стрелочки «↑↓» – доступна возможность сортировки. Для этого необходимо нажать на иконку со стрелочками: «↑↓». Также существует множественная сортировка по нескольким столбцам. Для этого необходимо зажать «Ctrl» и выбрать нужные столбцы.
Уведомление «Подозрение на спам»
Если WhatsApp обнаружил спам-активность на вашем номере, работа аккаунта на время приостанавливается. Статус аккаунта будет отображаться в основном интерфейсе приложения, в настройках коннектора и в чате уведомлений:


Более подробно про Подозрение на спам здесь.
Last updated
Was this helpful?