# Типы уведомлений приложения

Приложение Олчат создаёт на вашем портале Битрикс24 специальный чат, в который отправляются уведомления от приложения. Здесь можно получить оперативную информацию об изменении текущих статусов подключения и оплаты, блокировке линии, а также подсказки, что необходимо сделать для корректной работы приложения.

## Как открыть чат уведомлений и добавить в него сотрудников

Перейти в данный чат можно из настроек приложения. Для этого выполните следующие действия:

{% stepper %}
{% step %}
Откройте Олчат, выбрав приложение из меню слева на портале Битрикс24.

<figure><img src="/files/LxLP7jP4yonRABQIlW9c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
На главной странице Олчат выберите «Настройки приложения» в меню слева.

<figure><img src="/files/ZXS3Jkj0lhVOiViWFEjl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Выберите «Контакты и уведомления» в меню настроек приложения.

<figure><img src="/files/JRx02yd6lsRunrt54NoE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Нажмите на гиперссылку <img src="https://tg.docs.olchat.io/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2065239246-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FRMTOPu2XofX4vERECjya%252Fuploads%252FFQ1waeeHgSb1o52PrwMh%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D635c5350-1f61-4024-9111-1800caf7b6bf&#x26;width=40&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=37824830&#x26;sv=2" alt="" data-size="line"> , чтобы перейти в чат, в котором публикуются уведомления от приложения.

<figure><img src="/files/RJhBpYLpF20RLn23VHqN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Если необходимо предоставить доступ к чату уведомлений кому-либо из сотрудников, нажмите на кнопку «+ добавить» и выберите из структуры необходимых пользователей.

<figure><img src="/files/DrBQEUO63AIO5mV152e7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Типы уведомлений в чате

### При подключении\отключении коннектора и переустановке приложения

* Коннектор {Название} успешно подключен\отключен.

![](/files/-MTsEArsFZIBjrU9rozk)

### Проверка статуса линии и получение статуса на вебхук

* Соединение потеряно. Проверьте подключение телефона.
* Необходимо отсканировать QR код на {странице}.
* Соединение восстановлено.

![](/files/-MTsEGxCPZWhwrMU-_ho)

![](/files/-MTsEg_HNteu8d9RGSoh)

### Проверка оплаты и блокировка линии

* {Тестовый/Оплаченный} период коннектора {Название} закончился. Для оплаты услуги перейдите на {страницу приложения Олчат}.
* До окончания тестового периода коннектора {Название} остался {1/2} {день/дня}. Для оплаты услуги перейдите на {страницу приложения Олчат}.
* До окончания оплаченного периода коннектора {Название} остался {1/3/7} {день/дня/дней}. Для продления услуги перейдите на {страницу приложения Олчат}.

![](/files/-MHxhgAcfRVdbu6MIigU)

![](/files/-MHxgsm9XeHbdGzeL-SN)

### Подтверждение оплаты

* Оплата групп WhatsApp на {количество дней} дней прошла успешно.
* Тестовый период коннектора {Название} включен на 3 дня. Пожалуйста, зайдите на {страницу приложения Олчат} и отсканируйте QR-код с помощью приложения WhatsApp.
* Коннектор {Название} оплачен до {дата}.

![](/files/-MHxk8jBt-MBr2pNNZ0D)

### **При отправке СМС через заблокированный коннектор**

* {Демо-} период коннектора {Название} окончен. Произведите оплату или воспользуйтесь другой линией для отправки сообщения.

![](/files/-MHxoSW-LjZ6gPTSTqT7)

### При отправке сообщения через роботов\активити. Возникает при перезагрузке соединения или при недоступности телефона

* Была потеряна связь с устройством.

### Уведомление «Подозрение на спам»

Если WhatsApp обнаружил спам-активность на вашем номере, работа аккаунта на время приостанавливается. Уведомление о аккаунта будет отображаться в основном интерфейсе приложения, в настройках коннектора и в чате уведомлений:

<figure><img src="/files/szMJPCUbPTOApsgCqyZ2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/CfiWdD4S41wApodfLu7k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.olchat.io/ustanovka-i-nastroika/interfeisy-prilozheniya/tipy-uvedomlenii-prilozheniya.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.