> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.olchat.io/ustanovka-i-nastroika/interfeisy-prilozheniya/tipy-uvedomlenii-prilozheniya.md).
# Типы уведомлений приложения
Приложение Олчат создаёт на вашем портале Битрикс24 специальный чат, в который отправляются уведомления от приложения. Здесь можно получить оперативную информацию об изменении текущих статусов подключения и оплаты, блокировке линии, а также подсказки, что необходимо сделать для корректной работы приложения.
## Как открыть чат уведомлений и добавить в него сотрудников
Перейти в данный чат можно из настроек приложения. Для этого выполните следующие действия:
{% stepper %}
{% step %}
Откройте Олчат, выбрав приложение из меню слева на портале Битрикс24.
{% endstep %}
{% step %}
На главной странице Олчат выберите «Настройки приложения» в меню слева.
{% endstep %}
{% step %}
Выберите «Контакты и уведомления» в меню настроек приложения.
{% endstep %}
{% step %}
Нажмите на гиперссылку , чтобы перейти в чат, в котором публикуются уведомления от приложения.
{% endstep %}
{% step %}
Если необходимо предоставить доступ к чату уведомлений кому-либо из сотрудников, нажмите на кнопку «+ добавить» и выберите из структуры необходимых пользователей.
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Типы уведомлений в чате
### При подключении\отключении коннектора и переустановке приложения
* Коннектор {Название} успешно подключен\отключен.
### Проверка статуса линии и получение статуса на вебхук
* Соединение потеряно. Проверьте подключение телефона.
* Необходимо отсканировать QR код на {странице}.
* Соединение восстановлено.
### Проверка оплаты и блокировка линии
* {Тестовый/Оплаченный} период коннектора {Название} закончился. Для оплаты услуги перейдите на {страницу приложения Олчат}.
* До окончания тестового периода коннектора {Название} остался {1/2} {день/дня}. Для оплаты услуги перейдите на {страницу приложения Олчат}.
* До окончания оплаченного периода коннектора {Название} остался {1/3/7} {день/дня/дней}. Для продления услуги перейдите на {страницу приложения Олчат}.
### Подтверждение оплаты
* Оплата групп WhatsApp на {количество дней} дней прошла успешно.
* Тестовый период коннектора {Название} включен на 3 дня. Пожалуйста, зайдите на {страницу приложения Олчат} и отсканируйте QR-код с помощью приложения WhatsApp.
* Коннектор {Название} оплачен до {дата}.
### **При отправке СМС через заблокированный коннектор**
* {Демо-} период коннектора {Название} окончен. Произведите оплату или воспользуйтесь другой линией для отправки сообщения.
### При отправке сообщения через роботов\активити. Возникает при перезагрузке соединения или при недоступности телефона
* Была потеряна связь с устройством.
### Уведомление «Подозрение на спам»
Если WhatsApp обнаружил спам-активность на вашем номере, работа аккаунта на время приостанавливается. Уведомление о аккаунта будет отображаться в основном интерфейсе приложения, в настройках коннектора и в чате уведомлений:
, чтобы перейти в чат, в котором публикуются уведомления от приложения.
