> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.olchat.io/ustanovka-i-nastroika/interfeisy-prilozheniya/tipy-uvedomlenii-prilozheniya.md).

# Типы уведомлений приложения

Приложение Олчат создаёт на вашем портале Битрикс24 специальный чат, в который отправляются уведомления от приложения. Здесь можно получить оперативную информацию об изменении текущих статусов подключения и оплаты, блокировке линии, а также подсказки, что необходимо сделать для корректной работы приложения.

## Как открыть чат уведомлений и добавить в него сотрудников

Перейти в данный чат можно из настроек приложения. Для этого выполните следующие действия:

{% stepper %}
{% step %}
Откройте Олчат, выбрав приложение из меню слева на портале Битрикс24.

<figure><img src="/files/LxLP7jP4yonRABQIlW9c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
На главной странице Олчат выберите «Настройки приложения» в меню слева.

<figure><img src="/files/ZXS3Jkj0lhVOiViWFEjl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Выберите «Контакты и уведомления» в меню настроек приложения.

<figure><img src="/files/JRx02yd6lsRunrt54NoE" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Нажмите на гиперссылку <img src="https://tg.docs.olchat.io/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2065239246-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FRMTOPu2XofX4vERECjya%252Fuploads%252FFQ1waeeHgSb1o52PrwMh%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D635c5350-1f61-4024-9111-1800caf7b6bf&#x26;width=40&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=37824830&#x26;sv=2" alt="" data-size="line"> , чтобы перейти в чат, в котором публикуются уведомления от приложения.

<figure><img src="/files/RJhBpYLpF20RLn23VHqN" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}

{% step %}
Если необходимо предоставить доступ к чату уведомлений кому-либо из сотрудников, нажмите на кнопку «+ добавить» и выберите из структуры необходимых пользователей.

<figure><img src="/files/DrBQEUO63AIO5mV152e7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Типы уведомлений в чате

### При подключении\отключении коннектора и переустановке приложения

* Коннектор {Название} успешно подключен\отключен.

![](/files/-MTsEArsFZIBjrU9rozk)

### Проверка статуса линии и получение статуса на вебхук

* Соединение потеряно. Проверьте подключение телефона.
* Необходимо отсканировать QR код на {странице}.
* Соединение восстановлено.

![](/files/-MTsEGxCPZWhwrMU-_ho)

![](/files/-MTsEg_HNteu8d9RGSoh)

### Проверка оплаты и блокировка линии

* {Тестовый/Оплаченный} период коннектора {Название} закончился. Для оплаты услуги перейдите на {страницу приложения Олчат}.
* До окончания тестового периода коннектора {Название} остался {1/2} {день/дня}. Для оплаты услуги перейдите на {страницу приложения Олчат}.
* До окончания оплаченного периода коннектора {Название} остался {1/3/7} {день/дня/дней}. Для продления услуги перейдите на {страницу приложения Олчат}.

![](/files/-MHxhgAcfRVdbu6MIigU)

![](/files/-MHxgsm9XeHbdGzeL-SN)

### Подтверждение оплаты

* Оплата групп WhatsApp на {количество дней} дней прошла успешно.
* Тестовый период коннектора {Название} включен на 3 дня. Пожалуйста, зайдите на {страницу приложения Олчат} и отсканируйте QR-код с помощью приложения WhatsApp.
* Коннектор {Название} оплачен до {дата}.

![](/files/-MHxk8jBt-MBr2pNNZ0D)

### **При отправке СМС через заблокированный коннектор**

* {Демо-} период коннектора {Название} окончен. Произведите оплату или воспользуйтесь другой линией для отправки сообщения.

![](/files/-MHxoSW-LjZ6gPTSTqT7)

### При отправке сообщения через роботов\активити. Возникает при перезагрузке соединения или при недоступности телефона

* Была потеряна связь с устройством.

### Уведомление «Подозрение на спам»

Если WhatsApp обнаружил спам-активность на вашем номере, работа аккаунта на время приостанавливается. Уведомление о аккаунта будет отображаться в основном интерфейсе приложения, в настройках коннектора и в чате уведомлений:

<figure><img src="/files/szMJPCUbPTOApsgCqyZ2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/CfiWdD4S41wApodfLu7k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>