Настройка телефона

Для стабильной работы сервиса необходимо качественное и постоянное соединение с телефоном.

Основной причиной задержки в отправке и получении сообщений является как раз стабильность соединения.

Важно чтобы телефон не засыпал, не был в режиме экономии энергии или трафика, чтобы приложение WhatsApp было постоянно включенным, не выгружалось из памяти.

Ниже мы приведём несколько примеров настроек, которые должны быть в телефоне.

Android — на примере Honor 7A (EMUI8, Android8)

Настройки — Батарея — Режим энергосбережения (выкл)

Настройки — Беспроводные сети — Передача данных — Экономия трафика (выкл)

Настройки — Приложения и уведомления — Приложения — WhatsApp Business Проверьте настройки, чтобы были как на скриншотах ниже:

Android — на примере OnePlus 6 (OxygenOS10, Android10)

Настройки — Батарея — Режим энергосбережения (отключено)

Настройки — Wi-Fi и Интернет — SIM-карта и сеть — Механизм экономии данных — Включить экономию трафика (выкл)

Настройки — Приложения и уведомления — Приложения — WhatsApp Business Проверьте настройки, чтобы были как на скриншотах ниже:

iPhone

В iPhone могут быть включены режимы энергосбережения и экономии данных. Проверьте свои настройки по следующим ссылкам:

Использование режима «Экономия данных» на iPhone, iPad и iPod touch

Режим энергосбережения