ВОЗМОЖНОСТИ

Описание настроек коннектора

Окно настроек коннектора содержит в себе несколько разделов и кнопок для управления сценариями работы подключенного аккаунта WhatsApp (коннектора).

1. Наименование коннектора. Вы можете переименовать коннектор так, как вам удобно, нажав для этого на значок «✏️» карандаш.

2. Блок со статусами подключения. Если коннектор не подключен, вы увидите QR-код, которой необходимо отсканировать из приложения WhatsApp на смартфоне. Подробнее в статье Настройка коннектора. Если подключение выполнено, то на экране отобразится информация о дате, до которой будет работать коннектор и о статусах соединения с сервисом и телефоном.

3. Настройки чата. Раздел отвечает за настройку логики работы приложения при отправке сообщений из чатов Битрикс24. Вы можете отметить или деактивировать нужные пункты в зависимости от потребностей и сценариев вашей работы.

4. Настройки автоответчиков. Раздел управляет настройкой создания дела при пропущенных звонках, а так же позволяет совершать автоматическую отправку ответа клиенту при пропущенном звонке или голосовом сообщении. Подробнее в статье Автоответчик.

5. Настройка виджета на сайт. Подробнее в статье Добавление виджета на сайт.

6. Права доступа к коннектору. Подробнее в статье Права на коннектор линии.

7. Кнопка «ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ СОЕДИНЕНИЕ». Возможный сценарий использования описан в статье Что делать, если соединение зависает и сообщения копятся в очереди.

8. Кнопка «ОТКЛЮЧИТЬ WHATSAPP». Отключает данный аккаунт WhatsApp от интеграции с Битрикс24.