> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.olchat.io/ustanovka-i-nastroika/pereustanovka-prilozheniya.md).

# Переустановка приложения

Для того чтобы переустановить приложение Олчат на вашем портале Битрикс24, необходимо сначала произвести удаление приложения, а затем установить его снова.

{% hint style="info" %}
Для корректной работы после переустановки с удалением настроек, необходимо [обновить роботов](https://docs.olchat.io/roboty-i-aktiviti/roboty#ustanovka-robotov-i-aktiviti), [добавить бота в групповые чаты](https://docs.olchat.io/voprosy-i-otvety/rabota-s-gruppovymi-chatami/kak-dobavit-bota-v-gruppovoi-chat), если они у вас есть, и [перезагрузить (выключить и снова включить) Виджеты в карточках CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами](/ispolzovanie/vidzhety-v-kartochke-crm.md#kak-vklyuchit-i-vyklyuchit-vidzhety).
{% endhint %}

### Удаление приложения

Чтобы удалить приложение перейдите в «Маркет» вашего Битрикс24, нажмите на кнопку «Ещё» → «Установленные приложения»:

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2Fvy0EYJYohnkUNqyBCJtA%2Fimage.png?alt=media&amp;token=2f544d37-d5c5-4c90-8b0a-2d207c581dc5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В списке установленных приложений найдите приложение «Олчат — Чаты и Группы WhatsApp» и перейдите в него:

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FoaGU1xxV4rEGi3mkeWCC%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f0ad26b2-5e3d-4033-99bf-52e9692669fc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В окне приложения нажмите на кнопку «УДАЛИТЬ». В появившемся подтверждении об удалении установите галочку «удалить настройки и данные приложения» и подтвердите удаление, нажав на кнопку «УДАЛИТЬ».

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FZODK2KZHetzYYo38xQqN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=0a80dd12-4edf-45bc-a025-662b57c86f19" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Приложение «Олчат — Чаты и Группы WhatsApp» будет удалено с портала. После чего можно переходить к установке приложения.

### Установка приложения

{% hint style="info" %}
Процесс установки приложения подробно описан в статье [Установка приложения](/ustanovka-i-nastroika/ustanovka-prilozheniya.md).
{% endhint %}