# Переустановка приложения

Для того чтобы переустановить приложение Олчат на вашем портале Битрикс24, необходимо сначала произвести удаление приложения, а затем установить его снова.

{% hint style="info" %}
Для корректной работы после переустановки с удалением настроек, необходимо [обновить роботов](https://docs.olchat.io/roboty-i-aktiviti/roboty#ustanovka-robotov-i-aktiviti), [добавить бота в групповые чаты](https://docs.olchat.io/voprosy-i-otvety/rabota-s-gruppovymi-chatami/kak-dobavit-bota-v-gruppovoi-chat), если они у вас есть, и [перезагрузить (выключить и снова включить) Виджеты в карточках CRM (системы управления взаимоотношениями с клиентами](/ispolzovanie/vidzhety-v-kartochke-crm.md#kak-vklyuchit-i-vyklyuchit-vidzhety).
{% endhint %}

### Удаление приложения

Чтобы удалить приложение перейдите в «Маркет» вашего Битрикс24, нажмите на кнопку «Ещё» → «Установленные приложения»:

<figure><img src="/files/U6XoyujnJNAI9g1GlEWi" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В списке установленных приложений найдите приложение «Олчат — Чаты и Группы WhatsApp» и перейдите в него:

<figure><img src="/files/pHbDl9fXWnesy7hyS4it" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В окне приложения нажмите на кнопку «УДАЛИТЬ». В появившемся подтверждении об удалении установите галочку «удалить настройки и данные приложения» и подтвердите удаление, нажав на кнопку «УДАЛИТЬ».

<figure><img src="/files/PvCa04DYheWDoddY2OH7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Приложение «Олчат — Чаты и Группы WhatsApp» будет удалено с портала. После чего можно переходить к установке приложения.

### Установка приложения

{% hint style="info" %}
Процесс установки приложения подробно описан в статье [Установка приложения](/ustanovka-i-nastroika/ustanovka-prilozheniya.md).
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.olchat.io/ustanovka-i-nastroika/pereustanovka-prilozheniya.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.