Подключение открытой линии и коннектора
Last updated
Was this helpful?
Last updated
Was this helpful?
После установки перейдите в приложение «OLChat» в левом меню портала:
Для начала, необходимо создать или подключить открытую линию. Для этого в открывшемся окне в разделе меню «Подключить интеграцию» выберите пункт «WhatsApp»:
Помните: одна линия = один коннектор = один номер. Нельзя в разным линиям подключить один и тот же коннектор.
Перед подключением и настройкой коннектора, обязательно ознакомьтесь со статьёй Блокировка номера
Внимание! Если вы только недавно зарегистрировали номер в WhatsApp (создали аккаунт в WhatsApp), в течение последующих нескольких дней используйте WhatsApp только с телефона и через веб-версию!
Мы не рекомендуем сразу подключаться к нашему сервису! Игнорирование данной рекомендации может привести к блокировке вашего аккаунта WhatsApp!
После подключения открытой линии можно перейти к подключению коннектора. Для этого напротив подключаемого коннектора нажмите на значок меню «•••» и выберите пункт «Настройки коннектора»
Также, к сканированию QR-кода можно перейти из списка аккаунтов не заходя в Настройки коннектора, нажав на иконку «Отсканировать QR-код» напротив подключаемого коннектора:
В открывшемся окне нажмите на кнопку «Загрузить QR-код» и следуйте инструкции на экране:
Затем необходимо Привязать устройство с помощью приложения WhatsApp в телефоне.
Если на экране в разделе «состояние устройства» добавилась новая сессия, значит подключение прошло успешно.
Одновременно с подключением к открытой линией Битрикс24, вы можете использовать дополнительно до трёх связанных устройств и один телефон.
После подключения коннектора, в левом меню настроек коннектора а так же на главной странице со списком всех аккаунтов, в столбце «Статус» вы увидите статус подключения и подключенный номер:
Внимание! Если вы только недавно зарегистрировали номер в WhatsApp (создали аккаунт в WhatsApp) и подключили его к нашему сервису, в течение нескольких дней не создавайте группы с помощью сервиса! Если необходимо создать группу – сделайте это через приложение WhatsApp на телефоне, а потом подключите её к сервису.
Игнорирование данной рекомендации может привести к блокировке вашего аккаунта WhatsApp!
С подробной инструкцией по регистрации в приложении WhatsApp Business вы можете ознакомиться в статье
