# Подключение открытой линии и коннектора

После установки перейдите в приложение Олчат в левом меню портала:

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2F5CZwpdQyK86MNyq7H5nf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=15df9951-7335-4f5d-a6d9-e9e6f538a0db" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Подключение открытой линии <a href="#podklyuchenie-otkrytoi-linii" id="podklyuchenie-otkrytoi-linii"></a>

Для начала необходимо создать или подключить открытую линию. Для этого в открывшемся окне в разделе меню «Подключить интеграцию» выберите пункт «WhatsApp»:

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FBH1EI7FbkYGX8g1X1mIE%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=21a0d56c-6ba5-45d2-8db6-76b4e4166e74" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Если у вас несколько открытых линий, из выпадающего списка выберите Открытую линию к которой собираетесь подключить коннектор, нажав на кнопку «ПОДКЛЮЧИТЬ». Если линий для подключения нет, вы можете создать новую, нажав на ссылку «СОЗДАТЬ НОВУЮ ЛИНИЮ»
{% endhint %}

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FnNqsfz9ELsYhcvvyZ8GT%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2a4acebd-5b17-453b-a04e-41dc99a9f4f5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Помните: одна линия = один коннектор = один номер.\
Нельзя в разным линиям подключить один и тот же коннектор.
{% endhint %}

### Подключение коннектора

{% hint style="warning" %}
Перед подключением и настройкой коннектора, обязательно ознакомьтесь со статьёй [blokirovka-nomera](https://docs.olchat.io/blokirovka-nomera "mention").
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Внимание! Если вы только недавно зарегистрировали номер в WhatsApp (создали аккаунт в WhatsApp), в течение последующих нескольких дней используйте WhatsApp только с телефона и через веб-версию.

Мы не рекомендуем сразу подключаться к нашему сервису. Игнорирование данной рекомендации может привести к блокировке вашего аккаунта WhatsApp.
{% endhint %}

После подключения открытой линии можно перейти к подключению коннектора. Для этого напротив подключаемого коннектора нажмите на значок меню «•••» и выберите пункт «Настройки коннектора».

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FSl5n4UXDfQFGnOPD5cXg%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2008.06.25_15.27.11.png?alt=media&#x26;token=d38de365-32e6-4da5-88db-7799d33eb340" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

К сканированию QR-кода также можно перейти из списка аккаунтов, не заходя в настройки коннектора, нажав на иконку «Отсканировать QR-код»:

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FAYCac1wJ4JfhWjEKFIVo%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2008.06.25_15.29.15.png?alt=media&#x26;token=fc35604a-27e8-4b75-a521-583825a23cce" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

В открывшемся окне нажмите на кнопку «Загрузить QR-код» и следуйте инструкции на экране:

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FWoJdvngycctXfa5lhnVS%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=ffe313a8-50be-4451-b4b7-ef59037f9198" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Перейти в настройки коннектора до сканирования QR-кода можно, нажав на <img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FKDvtAPZ8nw9c6ICOJFCq%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a021af58-e6ec-4002-bd0e-97e30c14ee1d" alt="" data-size="line"> «Настройка коннектора».
{% endhint %}

Затем необходимо привязать устройство с помощью приложения WhatsApp в телефоне.

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2F9F3QcdxSNY3v5Cy0A0b8%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a1807d7e-9ec2-4b12-a0dd-7842c11535c8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
Если на экране в разделе «Связанные устройства» добавилась новая сессия, значит, подключение прошло успешно.
{% endhint %}

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FPes5J7iPp3rOeisbNAUj%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=a50f47de-6599-4bea-b538-9c808a640ca9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Мы рекомендуем использовать для работы именно **WhatsApp Business.**
{% endhint %}

{% hint style="success" %}
Одновременно с подключением к открытой линией Битрикс24 вы можете использовать дополнительно до трёх связанных устройств и один телефон.
{% endhint %}

После подключения коннектора в левом меню настроек коннектора, а также на главной странице со списком всех аккаунтов в столбце «Статус» вы увидите статус подключения и подключенный номер:

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FWL8vcRTGLgiR7D28Cgum%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2014.07.25_09.13.33.png?alt=media&#x26;token=5c293290-fa87-45b3-82b9-23581d2fdfe5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FG2GpyBbV7QijjSmWovih%2F%D0%A1%D0%BA%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%88%D0%BE%D1%82%2008.06.25_15.30.16.png?alt=media&#x26;token=bea18465-932d-4ed8-bff7-7686886e552c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Вы можете подключить виртуальный номер Битрикс24 к нашей системе. Для этого его необходимо подключить к WhatsApp на телефоне. Подключение происходит как с обычным номером, но подтверждение производится не через сообщение, а по звонку. После этого подключаете нашу интеграцию через сканирование QR-кода.
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
С подробной инструкцией по регистрации в приложении WhatsApp Business вы можете ознакомиться в статье [Как зарегистрироваться в приложении WhatsApp Business](https://faq.whatsapp.com/2624958974263418/?locale=ru_RU).
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Внимание! Если вы только недавно зарегистрировали номер в WhatsApp (создали аккаунт в WhatsApp) и подключили его к нашему сервису, в течение нескольких дней не создавайте группы с помощью сервиса. Если необходимо создать группу, сделайте это через приложение WhatsApp на телефоне, а потом подключите её к сервису.

Игнорирование рекомендаций может привести к блокировке вашего аккаунта WhatsApp.
{% endhint %}