Виджет для сайта

Для добавления виджета WhatsApp на ваш сайт в левом меню портала войдите в приложение OLChat — значок «•••» (меню вызова настроек коннектора) — Виджет на сайт. Укажите текст приветствия и название виджета в соответствующих полях. Нажмите на кнопку «Сохранить».

Также вы можете скопировать ссылку на чат в WhatsApp, нажав на иконку «Скопировать ссылку» в разделе «Ссылка на чат в WhatsApp»:

Обратите внимание, что текст указываемый в поле «Текст приветствия» это тот текст, который появляется в поле набора сообщения у клиента после того как он нажмёт на кнопку виджета на сайте.

Также, это поле можно оставлять пустым. Но для анализа маркетинговых каналов рекомендуем написать какой-то текст, с помощью которого вы в последствии сможете идентифицировать канал.

Включите канал в настройках виджета:

Если у вас уже существует и настроена линия с каким-то набором подключенным каналов, вы можете подключить к ней канал из другой линии. Это может пригодиться в случае, если для приложения OLChat вы использовали отдельную открытую линию со своим сценарием обработки и распределения входящих сообщений от клиентов.

Для добавления канала WhatsApp из открытой линии подключенной к приложению OLChat, в настройках виджета нажмите ссылку «добавить открытую линию».

Выберите нужную открытую линию. Включите канал в настройках виджета.

После установки виджет может появиться на сайте не сразу, т.к. он кэшируется на стороне Битрикс24. Чаще всего такое случается на коробочных версиях Битрикс24. Обновляться виджет может в течение 15-60 минут.

Для ускорения обновления данных в виджете рекомендуем выключать и включать виджет. Тогда кэш виджета обновляется быстрее и применяются новые настройки.

Для выключения и включения виджета перейдите в раздел CRM – Интеграции – Виджет на сайт.

Найдите нужный виджет и напротив него нажмите на кнопку «ВЫКЛЮЧИТЬ» а затем «ВКЛЮЧИТЬ».

Настройка виджета для сайта в Битрикс24 https://helpdesk.bitrix24.ru/open/6986667/