Как работает распределение на ответственного, если разные ответственные в Сделке и в Контакте?

Работает по правилам Битрикс24:

• Если есть сделка открытая, то на ответственного в сделке (последней созданной).

• Если открытых нет, то на ответственного в контакте.

Если нет контакта клиента в CRM (в системе управления взаимоотношениями с клиентами), то распределяется на того, кто указан в разделе Очереди в настройках Открытой линии.

Именно таким образом работает распределение на ответственного по правилам Битрикс24, этим управляет не наше приложение.