Comment on page
Ошибка загрузки страницы OLChat на портале Битрикс24
На некоторых устройствах пользователи могут сталкиваться с ошибкой загрузки страницы OLChat при попытке перейти на неё на портале Битрикс24. В этом случае вы можете видеть такое уведомление: «Веб-страница по адресу ... возможно, временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу».
Как правило данная проблема связана с вашим сетевым соединением или настройками браузера. Для решения проблемы воспользуйтесь предложенными ниже советами:
- 1.Очистите кеш браузера и перезагрузите страницу нажатием клавиш Ctrl+F5.
- 2.Если неисправность появилась в браузере, в котором установлены какие-либо плагины, расширения или дополнения – стоит поочередно их отключить. Возможно, один из них является причиной ошибки.
- 3.Попробуйте переустановить браузер или обновить его, если доступна более актуальная версия.
- 4.Выполните сканирование компьютера на наличие вирусов доступной вам антивирусной программой.
- 5.Попробуйте напротив отключить системную службу Firewall или антивирус, возможно они блокируют загрузку страницы.
- 6.Если страница ранее открывалась а в какой-то момент перестала – убедитесь, не связан ли этот момент с установкой в систему программного обеспечения. Некоторые приложения могут мешать корректной работе браузера и блокировать загрузку определённых страниц.
- 7.Убедитесь, что часовой пояс установленный в вашей системе правильный.
- 8.Если на ПК имеется рабочий прокси-сервер, рекомендуется его отключить.
Last modified 1yr ago