> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.olchat.io/voprosy-i-otvety/interfeisy-bitriks24/pochemu-posle-zakrytiya-chata-i-udaleniya-lida-sdelki-ne-otkrylsya-novyi-chat-i-ne-sozdalas-sushnost.md).

# Почему после закрытия чата и удаления Лида/Сделки не открылся новый чат и не создалась сущность?

Открытые линии не закрываются моментально, к тому же вы в это время удалили лид/сделку.\
В этом случае не нужно торопиться.

Также проверьте в настройках Открытой Линии, может у вас стоит задержка закрытия линии. В это время Лиды не создаются, по чатам нет уведомлений.

<figure><img src="/files/famroYvqKxZLgMMNOvG0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>