> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.olchat.io/voprosy-i-otvety/interfeisy-bitriks24/pochemu-v-chatakh-stoit-budushaya-data.md).

# Почему в чатах стоит будущая дата?

В чате открытой линии отображается будущая дата. К примеру, чат может быть только что создан, а дата – отображаться будущим числом.

![](https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FeEyHsJXB5bkCPdBMj1Aq%2Fimage.png?alt=media\&token=8dbd3c22-131a-470a-9563-fd1e9018bdf2)

В данном случае фиксируется не время, когда чат поступил в систему, а Срок завершения данного Дела типа Чат. При необходимости срок можно сменить в разделе «Автоматические действия» — «Время последней активности для автозакрытия диалога». Установите любой из предложенных вариантов, который больше всего подходит под сценарии вашей работы.

![](https://2213176759-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LcuJc7XlLhpPyLWZz1s%2Fuploads%2FUj1JI9Na3ZOp8ZWa4osV%2Fimage.png?alt=media\&token=51b6cba1-789c-4a9d-946d-00ec88993908)

{% hint style="info" %}
В настоящее время в отделе разработок Битрикс24 есть заявка на доработку, чтобы данная логика была изменена и отображался не «Срок», а «Начало» для чатов.

Для повышения приоритета заявки и ускорения процесса доработки вы можете присоединиться к заявке:

«В новой карточке не показывать в таймлайне служебное поле «Срок» для писем и чатов, а показывать «Начало»». Номер заявки: 91276
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Подробнее ознакомиться с особенностями настройки открытой линии вы можете в статье [Настройка открытой линии](/ustanovka-i-nastroika/nastroika-otkrytoi-linii.md).
{% endhint %}