> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.olchat.io/voprosy-i-otvety/interfeisy-bitriks24/pochemu-v-chatakh-stoit-budushaya-data.md).

# Почему в чатах стоит будущая дата?

В чате открытой линии отображается будущая дата. К примеру, чат может быть только что создан, а дата – отображаться будущим числом.

![](/files/RfYHgSlqvPykPBF78pPL)

В данном случае фиксируется не время, когда чат поступил в систему, а Срок завершения данного Дела типа Чат. При необходимости срок можно сменить в разделе «Автоматические действия» — «Время последней активности для автозакрытия диалога». Установите любой из предложенных вариантов, который больше всего подходит под сценарии вашей работы.

![](/files/87o0Q5KmpNIqAmZb7ICc)

{% hint style="info" %}
В настоящее время в отделе разработок Битрикс24 есть заявка на доработку, чтобы данная логика была изменена и отображался не «Срок», а «Начало» для чатов.

Для повышения приоритета заявки и ускорения процесса доработки вы можете присоединиться к заявке:

«В новой карточке не показывать в таймлайне служебное поле «Срок» для писем и чатов, а показывать «Начало»». Номер заявки: 91276
{% endhint %}

{% hint style="info" %}
Подробнее ознакомиться с особенностями настройки открытой линии вы можете в статье [Настройка открытой линии](/ustanovka-i-nastroika/nastroika-otkrytoi-linii.md).
{% endhint %}