> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.olchat.io/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.olchat.io/voprosy-i-otvety/interfeisy-whatsapp/oshibka-whatsapp-ozhidanie-soobsheniya.md).

# Ошибка WhatsApp «Ожидание сообщения»

Такое бывает. Это ошибка со стороны WhatsApp, она связана с новой системой шифрования WhatsApp. После выхода новой версии WhatsApp эта и некоторые другие ошибки стали появляться сами по себе. Т.е. такое же поведение вы можете встретить и при работе просто с веб-версией на компьютере.

{% hint style="warning" %}
Подобные сообщения на телефоне могут прогрузиться позже и мы можем не заметить даже, что оно было. А в открытые линии оно позже прогрузиться не может, как поступило, таким и остаётся.
{% endhint %}

Необходимо обновить WhatsApp на телефоне, потом необходимо переподключить (отключить от приложения в Битрикс24 и снова отсканировать код) в приложении в Б24.

<figure><img src="/files/ivZV7gGoaKjHkqQCwlR0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>