В некоторых случаях, при отправке голосового сообщения с помощью робота или действия бизнес-процесса, вы можете столкнуться с ошибками отправки или проблемами при воспроизведении аудиосообщения на устройстве пользователя. Это связано с особенностями формата аудиозаписи и невозможностью его автоматического преобразования в формат, понятный для WhatsApp.