Links

Подключение WhatsApp на другой номер телефона

Если вы хотите подключить WhatsApp на другой номер телефона не увеличивая при этом количество коннекторов и стоимость оплаты, необходимо отключить текущий аккаунт WhatsApp и вместо него подключить новый. Для этого перейдите в настройки приложения OLChat (в меню слева) и в колонке «Коннектор» кликните на коннектор линии, в котором необходимо произвести замену номера телефона WhatsApp.
В открывшемся окне нажмите на кнопку «ОТКЛЮЧИТЬ WHATSAPP»
Дождитесь появления QR-кода и отсканируете его из приложения WhatsApp на телефоне. При необходимости выполните настройку подключенной Открытой линии.
Если у вас был подключен виджет на сайт на старом номере, перейдите в блок настроек виджета, скопируйте новую ссылку на чат в WhatsApp и замените старую ссылку на новую в тех местах, где она была размещена.
Если после смены номера виджет перестал показываться на сайте – в разделе «НАСТРОЙКА ВИДЖЕТА НА САЙТ» нажмите на кнопку «СОХРАНИТЬ ИЗМЕНЕНИЯ».
Также для ускорения обновления данных в виджете рекомендуем выключать и включать виджет. Тогда кеш виджета обновляется быстрее и применяются новые настройки.
Для выключения и включения виджета перейдите в раздел CRM – Интеграции – Виджет на сайт.
Найдите нужный виджет и напротив него нажмите на кнопку «ВЫКЛЮЧИТЬ» а затем «ВКЛЮЧИТЬ».