Установка и настройка
Использование
ВОЗМОЖНОСТИ
Роботы и активити
Групповые чаты
Ключевые проблемы и их решение
Вопросы и ответы
Групповые чаты
Мы интегрировали групповые чаты WhatsApp в Битрикс24. При подключении следует помнить, что группы работают только при активном оплаченном коннекторе.
Чтобы подключить группы WhatsApp, в левом меню на портале зайдите в приложение OLChat — Чаты и Группы. Затем перейдите в настройки групп. Для этого в столбце «Коннектор» кликните по ссылке «X из Y групп подключено» либо нажмите на копку «WA ГРУППЫ».
В открывшемся окне нажмите на кнопку «ПОДКЛЮЧИТЬ ГРУППУ», выберите активный коннектор, затем группу, которую хотите подключить и нажмите на кнопку «СОЗДАТЬ ГРУППОВОЙ ЧАТ». Группа подключена и вы можете перейти в создавшийся чат.
Кроме подключения групп в которых вы состоите, можно создавать новые группы и добавлять в них участников. Для этого нажмите на кнопку «+НОВАЯ ГРУППА WA».
Внесите данные создаваемой группы:
- 1.Выберите коннектор
- 2.Введите название группы
- 3.Укажите список телефонов участников группы
После внесения информации нажмите на кнопку «СОЗДАТЬ ГРУППУ».
В настройках групп вы можете ознакомиться со списком подключенных групп. В столбцах содержится следующая информация:
- 1.Коннектор — показывает, через какой именно коннектор подключена данная группа
- 2.Группа — название подключенной группы. При клике на название группы открывается чат данной группы
- 3.Статус — показывает текущий статус соединения
- 4.ID — номер телефона администратора группы и идентификатор
- 5.Скрывать имена сотрудников. Активная галочка указывает на то, что в группу не будут публиковаться имена сотрудников из их профиля на портале Битрикс24 когда они отправляют сообщения в группу
- 6.Добавить пользователей. В созданный чат группы на портале вы можете пригласить сотрудника, выбрав его из структуры компании
- 7.Значок «✖» крестик. Отключает выбранную группу
Copy link