Блокировка номера

Если вы столкнулись с блокировкой номера, необходимо написать в Службу поддержки WhatsApp. При описании проблемы, говорите, что отправляли сообщения обычным способом и ваш номер по непонятной причине заблокировали.

Ни в коем случае не упоминайте, что вы использовали приложение OLChat для отправки сообщений и проводили автоматизированные рассылки! В противном случае, шанс разблокировки номера стремится к нулю!

Возможны два типа блокировки номера:

1. Возможна разблокировка. Вероятность 50/50.

Обычно происходит в случаях:

  • когда WhatsApp считает ваши действия автоматическими и подозревает, что они выполнены роботом

  • когда вы отправляете одинаковые сообщения большому количеству контактов

  • когда вы используете для рассылок недавно зарегистрированный номер (менее недели)

  • когда вы рассылаете сообщения, содержащие сокращённые ссылки и ссылки на популярные или незаконные ресурсы.

Порядок действий, если ваш номер разблокировали:

  1. Подключитесь к веб-версии WhatsApp, используйте в течение 3-5 дней для простой переписки с телефона и веб-версии.

  2. Напишите в поддержку OLChat, сообщите, что вас заблокировали, укажите название линии, на которой номер подвергся блокировке, попросите поменять виртуальную машину и очистить очередь сообщений.

  3. Дождитесь от поддержки OLChat подтверждения о выполнении и подключитесь в приложении путём сканирования QR-кода.

  4. В течение 10 дней используйте только чаты. Не проводите никаких автоматизированных рассылок в этот период!

2. «Вечная» блокировка. Ваш номер разблокировке не подлежит. Никогда.

Такой тип блокировки случается, когда контакты, получившие ваши сообщения, отправляют их в спам. Если вы столкнулись с таким типом блокировки, вам необходимо начать всё «с чистого листа» . Для этого следуйте нижеописанному порядку действий:

  1. Смените телефон (само устройство).

  2. Смените провайдера. Не подключайтесь к той же мобильной сети или сети Wi-Fi, к которой подключались ранее.

  3. Зарегистрируйтесь в WhatsApp с новым номером телефона.

  4. В течение 3-5 дней просто переписывайтесь с мобильного телефона.

  5. После этого подключитесь к веб-версии WhatsApp, используйте также в течение 3-5 дней для простой переписки.

  6. Напишите в поддержку OLChat, сообщите, что вас заблокировали, укажите название линии, на которой номер подвергся блокировке, попросите поменять виртуальную машину и очистить очередь сообщений.

  7. Дождитесь от поддержки OLChat подтверждения о выполнении и подключитесь в приложении путём сканирования QR-кода.

  8. В течение 10 дней используйте только чаты. Не проводите никаких автоматизированных рассылок в этот период!

Напоминаем, что основная причина блокировки номеров — автоматизированные рассылки. Мы не рекомендуем их делать! Если вы всё же решили сделать рассылку — помните, что вы делаете её на свой страх и риск!