Шорткоды
Шорткоды – это конструкции, которые позволяют гибко использовать различные типы сообщений. С их помощью можно выполнять какое-либо действие непосредственно в текстовом сообщении. Они могут быть использованы в роботах, бизнес-процессах, в карточке CRM, в чатах и группах для отправки приложением OLChat файлов, голосовых сообщений, ссылок, визиток и месторасположения.
Ниже представлен список поддерживаемых шорткодов:
Описание | Шорткод | Условные обозначения |
|---|---|---|
Файл с диска | [=disk:<file_id>] | file_id – id файла на Битрикс.Диск. Желательно использовать файлы из Общей папки |
Файл по ссылке | [=file:<url>] | url – прямая ссылка на файл |
Файл из поля crm | [=crm_file:<crm_type>|<crm_id>|<field>] | crm_type – тип сущности crm_id – ИД сущности field – ИД поля в сущности |
Файл из прикрепленного файла поля crm | [=crm_file:<file_id>] | file_id – id прикрепленного файла поля CRM |
Голосовое по ссылке | [=voice:<url>] | url – прямая ссылка на файл |
Голосовое из поля crm | [=crm_voice:<crm_type>|<crm_id>|<field>] | crm_type – тип сущности crm_id – ИД сущности field – ИД поля в сущности |
Голосовое из прикреплённого файла поля crm | [=crm_voice:<file_id>] | file_id – id прикрепленного файла поля CRM |
Визитка | [=vcard:<phone>] | phone – номер телефона визитки |
Ссылка | [=link:<url>|<title>|<<preview_link>>|<<description>>] | url – ссылка для отправки title – заголовок preview_link – прямая ссылка на картинку предпросмотра description – описание к ссылке |
Ссылка с автосбором информации | [=link:<url>] | url – ссылка для отправки |
Месторасположение | [=location:<lat>|<lng>|<address>|<<address_2>>] | lat – Широта lng – Долгота address – Адрес address_2 – вторая строка адреса |
Ссылка на youtube видео | [=youtube:<v_code>] | v_code – код видео |
Варианты использования шорткодов:
- Быстрые ответы в чате
- В шаблонах сообщений в приложении
- В роботах и бизнес-процессах
- В карточке сущности в виджете
Шорткоды следует использовать без угловых скобок < > и << >>. Скобки указывают на обязательность и необязательность значений, содержащихся внутри скобок.
Значения, указанные в одинарных угловых скобках, вида: <file_id>, <url> и т. д. – являются обязательными к заполнению. Без указания данных значений, шорткод корректно не отработает!
Значения, указанные в двойных угловых скобках, вида: <<preview_link>>, <<description>> и т. д. не обязательны к заполнению. Их отсутствие не повлияет на корректную работу шорткода.
Предположим, что нам необходимо отпра вить оформленную ссылку с превью и описанием. Для этого воспользуемся шорткодом Ссылка: [=link:<url>|<title>|<<preview_link>>|<<description>>]
Подготовим конструкцию для отправки:
- 1.Вместо <url> подставим значение https://olchat.io/ . Это та ссылка, которую мы хотим отправить.
- 2.Вместо <title> подставим текст: Профессиональный сервис для интеграции WhatsApp и Битрикс24.
- 3.Вместо <<preview_link>> подставим ссылку на картинку, которая будет отображаться на превью ссылки. Это должна быть прямая ссылка на файл. В нашем случае это https://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/6ce/tcuggxbty712a60mb8zas05xb4cutqte/OLChat_logo.png
- 4.Вместо <<description>> подставим текст: OLChat — Чаты и Группы WhatsApp.
Соберём подготовленные данные в единое целое:
[=link:https://olchat.io/|Профессиональный сервис для интеграции WhatsApp и Битрикс24|https://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/6ce/tcuggxbty712a60mb8zas05xb4cutqte/OLChat_logo.png|OLChat — Чаты и Группы WhatsApp]
Полученный шорткод отправим клиенту, используя виджет в карточке сделки
В результате, в WhatsApp придёт сообщение такого вида:
Используя роботы и активити бизнес-процессов, данную конструкцию шорткода можно собирать и отправлять в автоматическом режиме, указывая в значениях переменные и поля, откуда робот или активити должны взять информацию.
Last modified 1mo ago