Отправка сообщения с кнопками
Данный функционал временно не работает. Техотдел ищет решение.
Это эксперимен тальный функционал. Мы не гарантируем его стабильную работу и не можем гарантировать, что WhatsApp не заблокирует эту возможность. Но пока можно пользоваться и получать восторженные отзывы клиентов при работе с уникальным функционалом.
Для отправки сообщения с кнопками из бизнес-процесса добавьте действие «Отправка сообщения с кнопками». Выполните настройку параметров действия:
- 1.Укажите Линию WhatsApp, через которую планируете сделать отправку
- 2.Введите Номер телефона, на который необходимо отправить сообщение
- 3.В поле «Заголовок» укажите текст, который будет являться заголовком сообщения длиной не более 60 символов
- 4.В поле «Сообщение» укажите текст сообщения
- 5.В поле «Подпись» укажите текст, который будет являться подписью сообщения. Длина не более 60 символов
- 6.В полях «Кнопка 1», «Кнопка 2», «Кнопка 3» укажите текст, который будет выведен на кнопках в сообщении. Ограничение длины текста – 20 символов
- 7.В поле «Ожидать ответ сообщения» выберете «Да», если хотите дождаться ответа пользователя и использовать его выбор кнопки в дальнейших сценариях автоматизации или «Нет», если в этом нет необходимости
Остальные настройки можно оставить по умолчанию.
Сообщение, полученное в WhatsApp имеет такой вид:
Если в поле «Ожидать ответ сообщения» вы выбрали «Да», ответ пользователя (выбранную им кнопку) можно получить в дополнительных результатах активити «[OLChat] WhatsApp - Отправка сообщения с кнопками».
Используя данную возможность, можно организовать работу простого чат-бота в WhatsApp. С помощью условий задаётся логическая последовательность действий, как именно реагировать на ответ пользователя.
В настройках условия в качестве источника необходимо выбирать ответ пользователя, содержащий текст одной из кнопок.
Last modified 1mo ago