Links

Настройка коннектора

Перед подключением и настройкой коннектора, обязательно ознакомьтесь со статьёй Блокировка номера
Внимание! Если вы только недавно зарегистрировали номер в WhatsApp (создали аккаунт в WhatsApp), в течение последующих нескольких дней используйте WhatsApp только с телефона и через веб-версию!
Мы не рекомендуем сразу подключаться к нашему сервису! Игнорирование данной рекомендации может привести к блокировке вашего аккаунта WhatsApp!

Подключение коннектора

Перейдите на страницу настроек коннектора
CRM — Клиенты — Контакт-центр — [OLChat] WhatsApp — Подключить (Изменить)
Или со страницы приложения OLChat в меню слева сразу перейти в настройки нужного коннектора. Для этого нужно нажать на название коннектора.

Сканирование QR-кода

Нажмите на кнопку «ПОКАЗАТЬ QR-КОД» и дождитесь появления QR-кода.
В некоторых случаях система может входить в рабочий режим до 30 минут. Если не показалась кнопка «ПОКАЗАТЬ QR-КОД» или код не появился через это время, попробуйте перезагрузить страницу и зайти на страницу настроек заново
Теперь вам нужно отсканировать QR-код из приложения WhatsApp.
Для этого зайдите в приложение WhatsApp или WhatsApp Business на телефоне.
Мы рекомендуем использовать для работы именно WhatsApp Business
Одновременно с подключением к открытой линией Битрикс24, вы можете использовать дополнительно до трёх связанных устройств и один телефон.
Нажмите на кнопку «ПРИВЯЗКА УСТРОЙСТВА» и отсканируйте код
Если на экране в разделе «состояние устройства» добавилась новая сессия, значит подключение прошло успешно.
После подключения коннектора, страница с настройками коннектора выглядит следующим образом: